在疫情下实体行业受冲击的时候 , 实体门店的线下盈利能力也有限 。 而随着人工成本、配送成本、回收成本等成本负担不断增加 , 实体店行业各家头部玩家都在通过新的功能进化寻找新的机会点 。
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不仅如此 , 进口零食超市还增加了通过储值式会员制度来吸引消费者参与活动 。 这种会员制度受到了许多进口零食超市重度用户的喜爱 , 也吸引了一部分不太卖零食的轻度用户 , 同时也培养了消费者使用储值式会员卡的习惯 。
【会员卡|大数据带来新机遇,进口零食超市的创新出路】
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对于消费群众 , 进口零食超市对外服务远不仅仅止步于会员卡制度 , 针对不同用户群体 , 进口零食超市展开丰富的线上营销活动 , 社群、口碑、点评也成为进口零食超市向消费者推送新品信息、增加促销活动的渠道和收集并分析消费者购买产品数据的工具 。
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根据进口零食超市的员工说 , 会员卡制度和线上消费渠道的开拓也确实增加了消费者选择在进口零食超市消费的机会 , 会比不支持线上消费的门店的销量多出几个百分点 。
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