【为什么要学习服务礼仪】在服务行业：
1、服务行为包括服务道德、服务语言、服务态度、服务质量、服务效率等为客户提供服务过程中所必备的一些基本素质 。
2、学习服务礼仪 ， 能树立服务人员和企业的良好形象 。
3、学习服务礼仪 ， 能塑造客户对服务规范和服务技巧的形象 ， 更注重交谈好感 。
4、学习服务礼仪 ， 不仅能提高自身素质 ， 更能提高企业的经济效益 ， 提升竞争力 。
其它行业：
1、学习服务礼仪 ， 对于客户见面、沟通 ， 有助于事半功倍 。
2、学习服务礼仪有利于提高社会心理承受力 。
3、学习服务礼仪可以提高人文素质 。
4、学习服务礼仪与有利于强化文明行为 ， 提高文明素质 ， 促进社会主义精神文明建设 。
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