近日，有网友通过泸州新闻网、川江号客户端“泸州市网络问政平台”反映：领秀滨江4号楼、5号楼家住10楼的业主，每天晚上每间屋都是火锅味，对生活造成困扰 。经采访人员调查发现，商家都处理过油烟；物管将排烟管“协调”进了空置的地下车库；有关部门也已经来监督过 。（《川江都市报》2020年12月29日06版）
反映油烟扰民的问题并不少 。此前，新马路祥和园小区居民吕先生反映楼下烧烤店油烟味特别大，“伴着油烟味入睡”；恒大御景湾小区业主陈先生反映楼下烧烤店将油烟排入下水道，“卫生间半夜散发出呛人的油烟味”；正黄·金色巴黎小区业主张女士反映商铺油烟管道接入居民楼栋的排烟管内，“做法不合理”……
许多小区都有商住一体建筑，尤其是临街的一面，而许多老旧小区，下楼就是街道 。做餐饮也好、开娱乐场所也罢，盘活了经济、带来了生气、方便了居民，这算得上是好事，当然也容易成为坏事，因为商户和住户形成了一种特殊的邻里关系，一个赚钱、一个居家，行为方式自然有差异 。比如家里烧菜产生的油烟，一般的抽油烟机可以搞定，也不用太在意烟道；而餐馆因为油烟量大，抽油烟机必须“特制”，还要小心烟道积油 。再比如烧烤摊，深夜里的划拳声，可以传到老远的地方，而居民则需要一个安静的环境 。
这种特殊的邻里关系，需要双方特别谨慎的处理，尤其是商户 。俗话说和气生财，如果总是影响别人，别人频频举报，执法部门频频“光顾”，生意又怎么红火得起来？拿领秀滨江这事来说，不知道的人还以为是使用地沟油被调查呢！再比如，许多外卖小吃店都开在居民楼内，若打扰了邻居，给你打几个差评，轻而易举 。尤其是同行“打堆”时——领秀滨江楼下的火锅店就有7家，千万不能心存“浑水摸鱼”的想法，“我一家不安没问题！”殊不知，别人也是这么想的，那不出问题才怪！
而住户方面，也不能因为“心情不好”“眼红别人赚钱”“看不惯老板长相”等奇葩原因，随意举报楼下商户 。首先，买房的时候就应该了解楼下的情形；其次，胡乱举报也是浪费行政资源，很有可能给商户造成难以挽回的损失 。前一阵，“女子取快递被造谣出轨，引发社会性死亡”事件，就告诉了我们，看似一件小事，但在这个信息传播高度密集的时代，却有不少隐患存在 。
说到底，商户和住户都得给对方存有一分尊重，这种尊重，叫作“不打扰” 。商户不能以“我要就业要吃饭”为由去影响住户，住户也不能因“做生意也不容易”太过宽容；而住户不能因“我是业主”，就心生“上帝视角”，商户也不能以“怕他举报”而忍气吞声 。大家都该照章办事，商户诚信发财，住户安居舒心 。
此外，说到照章办事，在商户和住户这个特殊的邻里关系中，严格执法才是互相尊重的基石 。相关的执法部门也应该对商户和住户心存尊重，才能认真执法、不和稀泥，让大家多一份信任 。
来源：川江都市报
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