你好,
现在,逛淘宝已经成为了我们的一种生活习惯,想要买东西的时候怎么办?逛淘宝 。闲来无事太无聊怎么办?逛淘宝 。男/女朋友过生日送什么礼物?逛淘宝......
可是,有时候,我们也会后悔买一些东西 。如果这时候想要退款,该怎么办?
下面僧人就简单来和大家聊一聊 。
物流状态未付款未发货
这时候很简单,只要提交退款申请,等待卖家同意就可以了 。
当然,也会遇到一种情况是:卖家已经打包好,但是没有及时录入单号的现象 。
在这种情况下,如果你提交了退款申请,卖家客服就会联系你 。
一般他们的处理方式都是先让撤销申请,等到货到你这边的时候拒收后重新提交退款申请,这时候卖家就会同意你的申请,钱也就回到了你的原账户里 。
你已经收到货了,对商品不满意要退款
这时候,你要做的就是找到卖家的客服,给他们协商说你要退货 。
这时候卖家就会给你发来一个退货地址,你直接将快递寄到那个地址,然后直接申请退货就可以了 。
卖家在收到货以后,就会同意你的退货申请,钱也就会自动回到你的原账户 。
在这里要值得注意的一点是:收到货以后不要急着点击【确认收货】,等确认商品完好满意之后再点击【确认收货】
昨天就有一位朋友找到我说,自己买了一件商品之后不小心点击了【确认收货】,打开商品之后感觉不满意,想要退货,可是商家却以各种理由不同意 。
最后找到了阿里小蜜,因为自己拍摄的图片不清楚为由,最后还是没有成功退货退款 。
在这里,大家也要引以为戒 。
说了这么多,似乎还没有说退货在哪里点 。
因为大家一般用手机网购的比较多,所以下面我就将操作步骤用图片演示给大家 。
好了,就说这么多了,感谢阅读!
大家在电商圈遇到有意思的,或者困难的事情,都可以交流一下~
退款分为未收到货和已收到货
在商家未发货的情况下,可以直接点击订单申请退款,如商家24小时内未处理,系统则会自动同意退款
如已发货未收到货的情况申请退款的话,立即联系客服说不需要了,请他联系快递拦截包裹,一般情况下,都是可以拦截到的,有些商家是拦截到了直接为您退款,有些商家是得等包裹退回到仓库才可以为您退款的,如未拦截成功的话,在派件时就与投递员联系说拒收此件,如是因为个人原因退款的话,有些商家会要求承担几元的发货费用,这个就需要与商家沟通协商了
【淘宝怎么退款秒退 淘宝怎么退款】如已发货并收到的话,应立即联系商家,一般退款大都因为商品与期望的不符或是商品破损,大多商家为了不与退货买家争论运费问题都已赠送运费险,如在没有运费险的情况和商品没有破损的情况下,运费都是由买家承担,如是商品破损的原因,应在发现时就与商家说明情况,运费就是由商家承担
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