中新经纬客户端8月19日电 (张燕征)“当初花5800元购买情感咨询服务,是为了挽回女友,现在看来,不仅没能挽回爱情,交的咨询费也打了水漂 。”谈及这段情感咨询经历,24岁的程力直呼“被坑惨了” 。
近日,多名消费者向中新经纬采访人员反映称,在成都情鸽文化传播有限公司(下称情鸽情感)购买数千元的“情感咨询服务”后并没能挽回爱情,反而使自己的感情进一步走向破裂 。如今,咨询费能不能退?退多少?成为双方争执的焦点 。
![婚姻挽救中心,花5800元报班挽救爱情](http://img.yunnanlong.com/230329/1219453B5-0.jpg)
资料图 中新经纬 张燕征 摄
花5800元报班挽回爱情
福建厦门的程力和女朋友在2018年10月确认恋爱关系,相处一年多后,因感情不和,女友在2020年1月提出了分手 。“分手后,我一直在想着怎么挽回,4月份在社交媒体上注意到了情鸽情感咨询机构,当时咨询老师说可以帮助挽回女友,于是我就花5800元报了这个咨询项目 。”
咨询老师在获悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后,给出了一份挽回方案 。这份“方案”显示,导师正常的上班时间为上午10点到晚上7点,学员可在工作时间进行提问,如果学员有紧急情况,导师将根据紧急程度予以回复,一般不超过当日22点 。
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受访人与情感咨询师聊天截图 来源:受访人供图
该方案中的“挽回思路”分为四个阶段,持续时长为一个月 。其中,第一阶段用时一周时间,具体内容为“稳定自我情绪,做出正确的行为”等;第二周为“复联”时期,具体内容为“过渡到电话沟通,时间要简短,保持合理的语气”“持续不间断打造朋友圈,通过朋友展现自身高价值”等;第三周则为“营造舒适度”时期,要求“探索原生家庭”“重拾美好回忆”;最后阶段为“维护感情升华”时期,包括“提升话题”等内容 。
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挽回方案 来源:受访人供图
“所谓的咨询项目就是咨询师通过微信语音或文字给予指导意见 。比如,咨询师要求我把和女朋友的聊天记录截图给他,然后咨询师根据不同的谈论内容,让我把他的回复复制粘贴给女朋友 。”程力说 。
然而,在复制粘贴“指导话语”后,这些话语并没有挽回女友的心,反而屡次激怒女友 。“指导效果非常差,我和女朋友的关系甚至恶化到又大吵一架 。”程力表示,说教类的话语,自己都觉得很过分 。“当我表示不想再复制粘贴指导语言时,咨询老师就劝说,他们是专业的,并要求我对他们百分之百的信任,否则后果自己承担 。”
当意识到这段感情已不可能挽回时,程力感叹“自己的智商才又重新占领了高地 。”回顾这场“爱情保卫战”,程力表示自己后知后觉发现种种不合理之处 。“分手的时候已处于失去理智的状态,大脑非常不清醒,每天想做的事情就是为了挽回感情 。对于咨询师的资质、签约合同之类的信息都没有查看,只记住了他们一遍遍说的成功复合案例,而实际的咨询服务则是‘水’的不行 。”
事实上,遇到类似“挽回爱情”未果要求情鸽情感机构退费的还有不少人 。26岁的山西女生刘梦对中新经纬采访人员表示,支付3800元报了情感咨询的指导课程,按照他们的指导方案履行后,男友彻底成“前男友”了 。26岁来自山东的女生徐玉则对中新经纬采访人员表示,咨询老师并不专业 。“分析我男朋友的时候一会儿说三个月能挽回,让我续费的时候又说要两个月才能挽回,过几天又说十天能挽回,不停的让我续费,甚至在我流产去医院的路上还在不停的催钱 。”据她称,已向该机构缴纳咨询费10200元,但并未挽回男友 。
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