宽带故障提示651是什么原因
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宽带上网显示“错误651”是因为MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起 。
处理方法如下:
1、如有路由器,先断电重启,若仍不能使用,请去掉路由器进行下面操作检测;
2、检查Modem信号灯是否正常:a、如正常,请尝试按以下方法处理:重启网卡、拔插网线、重启Modem;b、如不正常,请尝试按以下方法处理:拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆 。
如以上简单排除故障外仍无法解决,可联系人工客服处理 。
故障651是什么原因?错误651是网络连接失败问题的一种 。主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致 。
一般情况下分为五种情况:
1、网线故障;
2、Modem故障;
3、网卡故障;
4、Modem本身设置 。
5、网路运营商问题 。
解决方法:
一、查看MODEM灯的状态,推断故障点
1、正常:即POWER,DSL LINK,LAN LINK长亮,重启MODEM
2、不正常:
1)POWER灯不亮,检查电源是否插好
2)DSL的LINK灯不亮或者不停闪烁,外线问题,关闭MODEM,重接外线(如该灯闪烁,则表明MODEM正在同步过程中,请用户稍等,如长时间都是闪烁,则检查外线是否接触好)
3)LAN的LINK灯不亮或者不停闪烁,内线问题,关闭MODEM,重接内线
二、重启MODEM(一般需关闭电源后30秒左右重启),并根据指示灯情况重接线路(如MODEM指示灯均正常,则无需重接线路,直接重启MODEM就行)
三、软验证: 利用用户处理操作时间询问用户并进行验证
【故障651是什么原因,宽带故障提示651是什么原因】四、如重接线路,重启MODEM均无效,则下故障单
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