楚天都市报11月13日讯(采访人员王荣海 实习生孙晓红 通讯员刘三爱 范婕)“欢迎致电硚口区婚姻登记处,我们的办公地址是硚口区舵落口工农路6号硚口区社会福利院二楼,办公时间是周一至周五,上午9点至12点,下午1点半至5点,周六为延时服务,办公时间上午9点至下午4点 。结婚登记咨询请按1号键,补领结婚证咨询……”市民拨通硚口区婚姻登记处婚姻咨询电话027-83792740后,不用等待,直接进入智能电话语音服务模式,大大减少了咨询业务需要等待的时间 。
为提升服务效率,创新服务举措,让群众便捷享受咨询服务,硚口区婚姻登记处除为群众提供现场、网站、微信等业务咨询方式以外,在电话咨询方面新增智能语音服务功能 。经平台搭建、安装测试和调整,近日,硚口区婚姻登记24小时自助语音电话正式开通 。
市民王小姐准备领取结婚证,但是不知道办理结婚证需要带哪些材料,她想打电话咨询,由于工作繁忙,她总是错过了婚姻登记处的工作时间 。得知硚口区婚姻登记处有24小时自助语音电话,王小姐在午休的时候拨通了该电话,从语音提示中,王小姐知道了自己需要准备哪些材料,她对这项便民服务称赞不已 。
【随时解答婚姻登记咨询 婚姻热线咨询】市民如需要咨询婚姻登记相关政策及服务指南,可24小时拨打语音电话进行自助咨询,也可在法定工作日周一至周五,上午9点至12点,下午1点半至5点,周六上午9点至下午4点选择人工服务 。咨询电话:027-83792740 。
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