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楚天都市报11月13日讯（采访人员王荣海实习生孙晓红通讯员刘三爱范婕）“欢迎致电硚口区婚姻登记处，我们的办公地址是硚口区舵落口工农路6号硚口区社会福利院二楼，办公时间是周一至周五，上午9点至12点，下午1点半至5点，周六为延时服务，办公时间上午9点至下午4点。结婚登记咨询请按1号键，补领结婚证咨询……”市民拨通硚口区婚姻登记处婚姻咨询电话027-83792740后，不用等待，直接进入智能电话语音服务模式，大大减少了咨询业务需要等待的时间。

为提升服务效率，创新服务举措，让群众便捷享受咨询服务，硚口区婚姻登记处除为群众提供现场、网站、微信等业务咨询方式以外，在电话咨询方面新增智能语音服务功能。经平台搭建、安装测试和调整，近日，硚口区婚姻登记24小时自助语音电话正式开通。
市民王小姐准备领取结婚证，但是不知道办理结婚证需要带哪些材料，她想打电话咨询，由于工作繁忙，她总是错过了婚姻登记处的工作时间。得知硚口区婚姻登记处有24小时自助语音电话，王小姐在午休的时候拨通了该电话，从语音提示中，王小姐知道了自己需要准备哪些材料，她对这项便民服务称赞不已。