在这个基础上，结合开放式问题的运用，那么这样的聊天就能够做到自然、顺畅了 。
用一个例子说明 。
A：不好意思，无意间看到你手上这本书，请问你这本书是不是属于哲学范畴的书呢？（封闭性问题）
B：啊，是的，就是讲述近代哲学发展的一本书而已 。
A：其实我对哲学方面的书也挺有兴趣的，但就是不知道要看什么 。你觉得这本书写得怎么样呢？（讲述自己的看法，再抛出开放式问题）
B：还行吧！用比较直白的语言，阐述了近代哲学的发展过程，还挺有意思的 。
A：语言直白就好了，写得太复杂，我真怕自己没耐心去看 。那除了这本，你有没有看过其他入门级的哲学书呢，我想买来看看 。（封闭式的问题）
B：有一本《哲学简史》，是英国诺贝尔文学奖的获得者罗素写的，比较适合入门阅读 。
A：你好厉害啊，没想到你还真给我推荐一本！想必你肯定是那种特别喜欢看书的人了 。（谈论自己，然后用封闭式问题，将话题引导对方身上）
B：还好吧！没事干的时候，看看书其实也挺能打发时间的 。
A：那也不错啊，我一想起看书，人就想睡觉了，没办法，平常工作比较忙，下了班什么都不想做 。那你是做什么的，平常都有时间看书吗？（谈论自己，然后提出一个封闭式问题）
B：有啊，我是做设计的，晚上或者偶尔休息天就有时间看了，但也不是经常看 。
A：原来如此 。我是做XXX，每天都很忙 。如果不是这么多事，我也想找点时间，好好看书，提升一下自己 。（谈自己）
B：忙生活嘛，工作还是比较重要的 。（对你的话做出回应，进入沟通状态）
这种谈话方式，就能够很好地构建聊天态势 。
尽管对方碍于防备心理，可能不会长篇大论地去回答你的问题 。但只要你懂得根据获取的谈话信息，构建下一次的谈话内容，那么这样的聊天就会比较顺畅、自然了 。
利用关键词进行交谈我们每一句话，都会有一个比较重要的“关键词” 。即便是一句很简单的话，如“我最近很忙”，那么“忙”，也是其中的关键词 。
只要我们懂得围绕这个“忙”，继续发问下去，你就能够跟别人顺畅地聊下去 。
利用关键词聊天，是一个非常实用的技巧 。就算是平常习惯了沉默寡言的人，想要变得“会聊天”，运用这个技巧就能够让自己“脱胎换骨” 。
因为聊天是双向的，你仅仅要懂得“揪出”对方的关键词，构建聊天内容，也要懂得给对方抛出自己的关键词，让对方能够聊下去 。
例如上文那个对话的例子，A谈论自己说“原来如此 。我是做XXX，每天都很忙 。如果不是这么多事，我也想找点时间，好好看书，提升一下自己”，这句话的关键词就会有“忙”，“找时间”，“提升自己”这一些 。
而B就揪出“忙”这个关键词去回答“忙生活嘛，工作还是比较重要的” 。这样，对方就能够根据我们的关键词去聊天 。
所以，如果我们的回答太简短，无法给对方提供充足的关键词，对方很可能就无法回答我们，跟我们一直聊下去了 。
聊天，不仅仅要思考自己说出什么内容，还要想好你的话能否启发对方说出什么内容 。
通过关键词的方式，去构建开放式问题，这样聊天就不愁无话可说了 。如：
对方：“人生真的很无奈啊，为什么生活要这么劳累呢？”
选取“劳累”作为关键词，用开放式问题发问：“什么意思呢？为什么你会生活劳累？”
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