1个公式 4个方法 8个技巧如何幽默说话技巧 _云知道

文 | 明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，职场技能，掰开揉碎、说给您听，欢迎关注@思维导图PPT肖老师一起共同精进、成为职场精英。
这个专题是我周末在梳理“销售与沟通”过程中整理的思维导图笔记，内容太大，分3篇文章进行阐述，昨天分享了第一篇，销售中如何通过讲故事与客户建立良好的沟通氛围（讲故事、抖幽默、理逻辑，精准表达的3个步骤，让你说话直抵人心）。
今天分享第二篇，抖幽默，分享如何运用幽默手段让客户喜欢你，前面的两篇都是基础能力训练，真正训练一个人的自我推销能力（向客户推销产品、向老板推销自己的能力、向恋人推销自己的可爱等）的是第三篇：销售过程中的理结构。
明天将更新最后一篇，销售过程的理结构，分享如何通过提问来促进成交，真正的销售高手，个个都是提问高手，通过提问获取客户的隐性需求、通过提问展示自己的专业能力。
首先，我们说，好口才不是口若悬河，好口才是为有效沟通服务的，沟通的本质是让对方听懂，并做出回应，所以，即便你不善言辞，只要达成沟通目的，那也是好口才，相反，滔滔不绝、口若悬河的说话，只要对方没做出有效的回应，那都是自嗨。
我认为，最好的口才是“你愿意说，我愿意听”、“你有酒、我有故事”，而与自己是否善于表达、口齿是否伶俐没有多大关系。
一、有效沟通的3个基本原则从目标导向出发；做问题的终结者；懂得迎合。

如何让说话随时满足这3个基本原则呢？可以练习麦肯锡的30秒电梯法则：

小贴士：
训练电梯法则，请务必遵循以下两条原则，否则30秒内很难把一个问题讲清楚，推荐观看“奇葩说”，一档不错的口才辩论节目，无关辩手的真实选择，无论选择正方还是反方，都要想办法在3分钟内阐述自己的观点、驳斥对方的观点，观看这种高强度的话题PK，往往能帮助我们在生活中如何抓住重点、抓住关键点。
电梯训练原则1：结论先行、直接说你的先想法，不要做推理。
电梯训练原则2：讲又重要又紧急的事情。
二、说话的艺术好的沟通，一定是从听众角度出发，从而避免：
要点不清：对方不知道你在讲什么？没有获益感：只有自己获益的沟通都是无效沟通。条理不清：观点混乱，让对方感觉你扯来扯去；细节太多：别人难以理解你究竟讲什么、或者别人没时间听你讲。好的沟通源于提问，尤其是下列这些触发对方利益的6大问题：
这对您很重要，因为……补充听众的利益；这对您意味着什么呢?从听众的立场开始；为什么我和您说这些?从听众的立场开始；谁在乎呢?“您应该在乎，因为……”；那又怎样?说出结果；还有就是……说出听众的利益；沟通要有理有据、逻辑清晰
环环相扣、逻辑完整；推进有力，不拖泥带水；结构紧凑，注重因果；主题清晰，通俗易懂；三、幽默是沟通催化剂幽默公式，幽默=陈述事实意外转折。