今天， 国家发改委、科技部、工信部、国家网信办、中科院、工程院、中国科协和天津市政府共同主办的第二届世界智能大会于5月16日至18日在天津举行 。 本届大会以“智能时代：新进展、新趋势、新举措”为主题 。
在上午举行的《远见：智能经济与可持续发展》论坛， 京东集团董事局主席兼CEO刘强东发表了主题为《智能时代的商业新趋势》的演讲， 他表示， 硬件和软件是京东人工智能战略的两条主线， 更多新业务都以人工智能技术为基础进行构架搭建 。
在硬件方面， 刘强东谈到了京东最重视的物流业务， 京东建立起了一整套的智能化物流， B2C的完全无人库， 此外， 无人配送站采用了机器人和无人机的配送方式， 同样是完全无人， 而且现在无人车配送已经拿到6个省和十几个城市的无人机的执照， 刘强东指出， 京东无人机的主要用途和西方不一样， 我们主要是为了给偏远地区送快递 。
他还指出， 清华北大已经是无人机器人送货， 机器人可以做到和门铃进行通信， 下一步是让机器人可以爬楼梯 。
在软件方面， 现在57%的京东销售货物的管理都采用了人工智能技术， 另外， 京东的人工智能客服在大力发展人工智能， 第二代的AI客服已经可以识别来电客户的情绪识别， 甚至做到比人类还准确 。
【世界智能大会：AI将节约50%人力】最后， 他还回应了网传京东开除8万人的传言， 刘强东指出， 现在我们有16万员工， 其实我想表达的意思是， 有了人工智能技术的应用， 我们只需要一半的员工就可以了， 人工智能可以解放人类 。
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