淘宝发错货是没有赔偿规则的,但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作,可以和卖家协商之后让卖家负责来回邮费 。如果卖家拒绝换货的运费补偿,可以收集证据之后直接申请淘宝客服解决,并且以后收货之前最好先开箱验证一下 。
淘宝发错货没有赔偿规则
![淘宝发错货赔偿规则](http://img.yunnanlong.com/220413/133502J20-0.jpg)
目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则,因此消费者在发现卖家发错货的时候,应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理,但是无法进行赔偿 。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话,可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理 。
【淘宝发错货赔偿规则】
![淘宝发错货赔偿规则](http://img.yunnanlong.com/220413/133502G39-1.jpg)
在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存,并且要把购物记录和实际物品信息记录下来,这样发给淘宝客服处理之后获胜的几率更大 。仲裁结束之后,卖家应该按照规定支付退货、换货的费用,同时还要赔付快递费的差价 。
![淘宝发错货赔偿规则](http://img.yunnanlong.com/220413/1335023551-2.jpg)
建议每次收货之前都要先开箱检查一下,如果确定内部的物品发错了,可以直接选择拒收,这样物品就会被返送到发货地址 。如果把货物返送回去,可以直接和卖家说明并进行退款,或者还可以继续购买并换货 。
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