哪怕再不愿意承认野生昵称,品牌还是得顺应来自消费市场的呼声,买下这个搜索词——谁也不愿放弃来自消费者在电商平台上搜索昵称,下单完成的销量 。三、攒局与共创那些能流传开来的昵称,本质上是抓住了与消费者的共鸣 。这种共鸣,仅凭品牌一己之力难以达到 。今年618预售当天,李佳琦如往常推荐了几个美妆大品牌之外,比以往花了更长时间来介绍一款小众美妆品牌Blankme的气垫粉底,还给它当场起名“丝袜气垫“ 。几秒钟以后,商品被秒杀一空 。作为品牌与消费者的中间角色,李佳琦这样的头部主播尽管在为品牌卖货,但也能天然获得消费者信任 。不过他的角色,和以往论坛上的美妆博主区别不大,只是一个更有话语权和阅历的消费者代表 。除了主播,电商平台也是一股不可忽视的中间力量 。电商发展至今,早就不止于品牌第二官网,还同时成为品牌的营销渠道和研发的依据来源 。尤其是最近宣称自己要做D2C平台的天猫,与品牌之间的关系远比过去要密切得多:不光占据品牌下游的销售环节,还配上了阿里各个部门的能力,一路上行到研发、测试、营销、发售新品等更为前端的环节 。其中,天猫内部一个名为“TMIC新品创新中心”就是淘系最大的新品孵化部门,少有人知的是,它的其中一项任务,是负责给新品起昵称 。电商平台参与品牌昵称的“历史”就从这里开始 。2019年底,TMIC开启了它的第一个起名项目,给欧莱雅的一款抗老面霜命名为“零点面霜” 。它的命名,也代表了此后不少昵称的典型流程:TMIC作为牵头方或攒局者,在参与或研究了新品的特性之后,会拉来一群消费者,互动讨论出几个场景与昵称的方向 。零点面霜诞生的同时,60名消费者一块脑暴出了包括冻龄爽、小胖紫、奶冻霜、白 黑面霜等一共6个昵称 。这些名字被制作成产品概念后,还会通过问卷或AB Test的形式收集消费者的反馈,以确定他们更喜欢哪件商品 。商品最终上市之前,还得再经历一个仿真测试:消费者会在测试过程中看到一个商品详情页,根据自己的喜好评价详情页上的商品名称、价格、图文描述等元素 。2周内,6张商品图,经由900多名消费者投票后,胜出者“零点面霜”在新品首发时就卖出了10万只,发售当年就坐上面霜品类销售的头把交椅 。很难说这是哪一方的命名成果,它更像是一次平台、品牌与消费者共谋的结果 。
当品牌们开始主动为商品选定一个昵称时,远不止头脑风暴几个名字这么简单 。在品牌言必称“数字化”的时代,一个昵称背后,包含了商品研发测试、社交平台种草、电商平台搜索词承接到成交转化的一连串动作 。过去,昵称往往是在品牌上新之后,根据消费者在社交媒体上的互动反馈所产生的结果 。但现在,昵称的出现被不断提前,已经成为商品孵化和上市前测试的一部分 。昵称前置,意味着新品正式发售时,品牌们就已经准备好了一切线上线下的宣传物料、商品详情页,还有最重要的,搜索词 。这不光是一场流量争夺,还是一场心智争夺 。在自建官网更通行的美国,品牌不光要买下搜索引擎的搜索词,还会抢先买下与昵称相关的域名 。譬如,当你在谷歌搜索雪佛兰的昵称“Chevy”时,第一个出现的结果就是雪佛兰官网 。但是搜索Mickey D’s(麦当劳昵称)或Tarjay(Target昵称),排在品牌官网前面的,总是Urban Dictionary或Wiktionary等科普或词典网站的结果 。而昵称为beemers的宝马,已经失去了www.beemer.com的网址 。那些更容易被人记住的品牌昵称,总结起来,往往有一些基本“面相”:以美妆为例,它们大多从功效(紫熨斗、小灯泡)、包装(红腰子、小白瓶)、使用质地(冰激凌霜、奶冻霜)、场景(前男友面膜)或成分(科颜氏白泥面膜、黛珂紫苏水)出发 。也有一些或许算不上太成功的案例,譬如口红品类的斩男色 。尽管这个词颇有当下大女主爽文的特征,也勾勒出了一个场景,但没有人说得清,斩男色究竟是个什么颜色 。还有一些昵称背后,只见品类,不见品牌 。如传播很广的踩屎感拖鞋和冰丝内裤,大家只记住了昵称,少有人知道“踩屎感”的发明者究竟是谁 。以“踩屎感拖鞋”为关键词搜索时,出来的已经是后来跟进的朴西、有棵树、蕉内甚至Cros等品牌 。本质上,还是这类商品易复制,或是商家在前期没有原创保护的意识,也缺乏坚不可摧的品牌力 。大多数的成功公式与路径,都是事后回顾总结的结果 。几乎所有的品牌创始人都会告诉你,爆款诞生的起点绝对不是“我要创造一个爆款” 。同样,给品牌起昵称也是一个很难以目标推结果的过程 。但是,抓住研发中的可确定环节,可以让产品离“爆款”更近一步 。
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