手术知情同意书
在1月份与张经理交涉无果后，邢女士多次向担任她咨询医师的崔医生询问协商结果，崔医生让她自己与张经理联系，却没有提供张经理的联系方式 。
此后，医院方面再也没有与邢女士联系，至今已有1个多月 。她感觉十分气愤 。
她认为，美莱医院及其员工虚假宣传，手术前并未告知有可能切除不干净的情况，刻意隐瞒手术后果，夸大手术效果，属于欺骗消费者，要求予以三倍赔偿 。
美莱咨询医师：吸脂手术没有明显疼痛感
3月1日，采访人员向天津美莱医疗美容医院咨询溶脂手术和切除副乳的详情，客服人员主动要求加，极力建议在三月八日妇女节期间做手术，此时吸脂手术由12000元打折至8000元，而切除副乳手术本来就8000元 。她表示，做吸脂手术时不会有明显的疼痛感，用的是超微创的方式，用几毫米的针头吸取体内过多的脂肪细胞 。但对于采访人员提问的切除副乳的效果不做承诺 。
邢女士称手术后背部毫无痛感，她怀疑的背部溶脂手术漏做有没有道理呢？于是，采访人员询问溶脂手术有没有可能毫无痛感，对方表示肯定会有肿胀感，不可能没有感觉 。
律师支招：如构成消费欺诈，适用退一赔三
天津博专律师事务所副主任王荣贵律师表示，医疗消费属于消费者权益保护法调整范畴，如果有充分证据证明医疗机构经营者隐瞒手术后果，自负夸大手术效果，认定其构成消费欺诈没有问题，适用退一赔三的规定 。
美莱医院：不是手术失败，而是没达到预期效果
2月27日，采访人员致电美莱医疗美容医院，咨询医生告诉采访人员，邢女士的光纤溶脂手术并不是失败了，而是没有达到她的预期效果，目前还没有协商出结果 。采访人员追问为何1月份的协商至今未果，对方称负责客户投诉的经理家中有事辞职，所以一直没有处理邢女士的投诉 。采访人员致电美莱医疗美容医院值班经理电话，值班经理告诉采访人员，会在了解情况后由咨询医师向采访人员回电，截至发稿尚未回复 。
河东区卫计委：责成美莱医院尽快解决
邢女士表示，已经在2月中旬拨打了88908890投诉热线，还收到了河东区为民服务网络办公室的受理确认短信，却至今没有得到回复 。
3月1日，采访人员拨通河东区卫计委的电话，工作人员表示，将责成美莱医院尽快解决，基于双方自愿进行协商，如果还是协商不成，可以通过法律途径或者医调委等第三方机构解决 。
3月3日，邢女士告诉采访人员，美莱医疗美容医院主动约她见面协商赔偿结果 。
3月16日，邢女士告诉采访人员，美莱方面以证据不充分为由拒绝了她的赔偿要求 。
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