淘宝卖家信用分有什么用 淘宝卖家信用分是什么

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【淘宝卖家信用分有什么用 淘宝卖家信用分是什么】淘宝卖家信用分是什么?淘宝卖家信用分怎么提升?淘宝卖家信用分与卖家信誉不同,现在淘宝推出卖家信用分对卖家进行评分 。那么淘宝卖家信用分是什么?淘宝卖家信用分怎么提升?
一、淘宝卖家信用分是什么?
去年9月,淘宝推出“掌柜信用”体系,这是继“星钻冠”之后又一个对店铺进行评分的指标 。自卖家信用分推出半年多时间以来,已经应用在很多场景下 。
近日,淘宝再次升级信用体系,将卖家信用分再次提升权重,并与搜索推荐、展示流量挂钩,直接影响到卖家的进店客流 。在各类目进行试运营后,这一套体系已在全网实物类目开放(部分虚拟及服务类目除外),并将作为各类淘宝营销活动、横向市场的报名门槛之一 。

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二、淘宝卖家信用分怎么提升?
淘宝卖家信用分是五个方面评估卖家综合能力,那么想提升卖家信用分也要从这五个方面入手 。
卖家登陆卖家中心后,点击右侧的“我的信用评分”,即可进入“掌柜信用”页面,同时,卖家也可在应用菜单添加“掌柜信用”,就可点击查看自己目前得分情况 。
 
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如果说“星钻冠”体系是一种基于消费者的评价反馈,那么,掌柜信用则反应的是卖家在淘宝平台上的综合表现 。
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这一体系共分为五大方面,分别是:卖家资质、经营能力、买家评价、经营稳定性、合规经营情况,每个方面又由不同的指标组成 。
在卖家中心看到可以看到,经营能力主要包括交易额、纠纷退款率、品质退款率;稳定性主要包括主营类目在线商品占比、开店时长、主营占比;商家资质包括保证金缴纳、企业认证等一系列资质;合规经营包括违规扣分、售假扣分等;而买家评价包括了好评率、DSR评分等 。
卖家信用分大数据算法来打分的,卖家信用分的背后并不是人工计算,而是依靠大数据算法综合评估而成 。
掌柜信用的总分为1000分,根据分数的高低分为:欠佳(0-300)、一般(301-600)、良好(601-700)、优秀(701-800)、最佳(801-1000)5个等级 。目前,掌柜信用没有行业排名,卖家可以查看在行业内超过同行卖家的比例 。
在分数的获取上,店铺经营越稳定、纠纷和处罚越少、好评率越高、交易量越多的店铺,信用分数就越高;反之,如果店铺存在虚假交易、违规处罚等问题,分数就会大幅度拉低 。除了分数,这些指标还构成了一张雷达图,当一个维度有所变化的时候,就会影响到雷达图的构成,影响到最终分数的产生,当雷达图距离外圈越近,就说明卖家的信用表现越好 。
“众多的指标,在衡量好评和销量之外,也体现了卖家在货品质量、纠纷处理等多方面的水平 。”该阿里平台治理相关负责人表示 。
卖家信用不佳将被降权 。据了解,卖家信用评分自去年9月22日从“生活电器”类目开始正式试运行后,目前已覆盖大约1000万的淘宝商家,并在搜索、推荐、横向市场等流量场景落地 。
在卖家最为关心的流量通道上,包括搜索、推荐通道等,信用分不佳的卖家商品将可能被降权或直接屏蔽.与此同时,在商家报名参加淘内的营销活动时,掌柜信用也将成为报名的门槛之一,并计划加入到《淘宝网营销活动规则》,后续将逐步应用到天天特价、聚划算、阿里妈妈等流量通道 。

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