答：出现这样的情况，一搬是光盘的原因，或者是光驱的原因，解决办法为：
用一张好的，没有划伤的正版光盘试一试看看能不能读得出来，如果用一张好的光驱还是读不出来，就说明是光驱的问题，如果换一张光盘后，能够读得出来说明光驱是好的，而光盘是坏的，
8、开机后计算机没有任何反应，CPU风扇也不转了 。
答：出现这种情况，一搬是因为电源有问题，这时可以换一个好的电源来试试 。
9、开机后计算机没有任何反应，CPU风扇在转，这时要确定内存是好的 。
答：出现这种问题，一搬比较棘手，因为出现这种问题的原因很多，有可能，是CPU有问题，也有可能是主板有问题，这时只能用排除法来解决：先换一个好的CPU到电脑上去试试，现换一块子的主板到电脑上去试一试 。这样，总可以找出到底是那个地方出现问题 。
四、网络问题
1、 IE主页被修改了 。
答：点击IE右键，属性 。在主页选项框中点击使用空白主页就可
2、系统老是自动弹出网页
答：这种情况一搬是因为系统种病毒，解决办法：升级杀毒软件，查杀系统病毒 。复制系统自动打开的网址，打开注册表编辑器（开始／运行输入regedit 回车），在编辑菜单中选择查找，在要查找的键置上贴上刚才复制的内容，打出注册表中的自动弹出网页的键值，并把他们都删除掉
3、电脑的用户密码忘记了，该怎么办？
当Windows XP/2000登录密码丢失时，我们可以针对不同的情况采用不同的办法来解决：
（1）如果在安装Windows XP时，Administrator密码设置为空 。大家可以在系统引导的时候按F8进入安全模式，这里的Administrator口令为空，可以直接进入，进入后对帐户和密码进行设置即可 。
（2）如果设置了Administrator口令，解密的方法是：
方法1、用密码重设盘设新密码
进入安全模式登录到Windows XP后，按下“Ctrl + Alt + Del”组合键，
出现“Windows 安全”窗口，点击选项中“更改密码”按钮，出现更改密码窗口 。这个窗口中，将当前用户的密码备份，点击左下角“备份”按钮，激活“忘记密码向导”，按照提示创建密码重设盘 。
如果在Windows XP的登录窗口输入了错误的密码，就会弹出“登录失败”窗口，如果你的确想不起来自己的密码是什么时，可点击“重设”按钮，启动密码重设向导，通过刚才所创建的密码重设盘，重新设定密码，登录Windows XP 。
方法2、使用软件修改密码
Windows Key 5.0和Windows XP/2000/NT Key这两款软件可以自动把Administrator密码修改为12345，重启系统后用此账号登录，然后在“控制面板”用户中，再重新修改管理员密码即可 。
软件名：Windows Key 5.0
使用方法：运行之后会生成3个文件：txtsetup.oem、winkey.sys和winkey.inf，把它们拷贝到一张软盘中，制作成一张Windows Key盘 。然后使用Windows XP安装光盘启动电脑，启动过程中按F6键让系统安装第三方的驱动程序 。此时，放入Windows Key软盘就会自动跳到WindowsKey的界面，这时它会强行把Administrator的密码换成“12345” 。
软件名：Windows XP/2000/NT Key
使用方法：用它制作一张驱动软盘；然后用安装光盘启动电脑，启动过程中按“S”，插入该驱动软盘，系统管理员账号administrator的密码就会被改为12345 。
方法3、
A.开机启动Win XP，当运行到“正在启动Windows XP”的提示界面时，按“F8”键调出系统启动选择菜单，选择“带命令行安全模式”；
B.当运行停止后，会列出“Administrator”和其它用户的选择菜单（本例的其他用户以xpuser01为例），选择“Administrator”后回车，进入命令行模式；
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