整家或者全屋定制套餐，是否只能走客单均价2~3万元的绝对性价比路线？相信很多人都有这种想法，笔者本人也曾经这样认为。但仔细一想，这种简单的主观猜测，是否能够反映市场的真实需求？
就像在今天购买电脑，绝大部分消费者都会选择成品整机，而很少自行组装。同样在家居消费中，一站式的整家或全屋定制套餐能否满足中高端消费者？
直到最近，艾瑞咨询发布的《2022新中产家装消费趋势洞察白皮书》，引发了我们对中高端整家套餐产品的再次思考。（留言区下载链接，可获得报告原文）
消费分层，新中产的家装痛点到底是什么？
胡润研究院发布的《2018年中国新中产圈层白皮书》显示，我国有3320万户家庭达到中产阶级标准。
这个数量庞大、购买力和审美力同时在线的人群，已经成为家居行业最值得关注的群体之一。
那么，他们的家居需求到底是什么？有人说是个性化，有人说是品质，或者一站式购物。站在不同角度似乎都有道理，但是否存在一个满足所有需求、高度平衡的最佳解决方案？
艾瑞咨询的报告对新中产家装用户做了一个画像，非常具有代表性：
1、以三口之家居多，户型以三室一厅、三室两厅最为常见，户型面积在81-150㎡之间；
2、新房装修、改善型翻新是家具购买的主要原因；
3、深度悦己、注重健康、向往全面。
更重要的是，新中产家庭在家居消费中都面临一个核心痛点：预算超支。调查显示，新中产在软体和柜类消费的总预算约9万元，但实际平均花费达到了11.68万元。
超支的原因中，“隐形消费”占了大头。此外还有看中更好、更贵的产品，不会议价导致“买贵了”，自己搭配导致单品价格很难控制，以及装修经验欠缺导致的预估不足。
总之，对于以“职场精英”为代表的新中产们来说，装修买家具要动用的脑力、体力，以及要躲避的坑，不比拿下一个项目更容易。
而这一群人的省心、高品质、一站式家居消费需求，长期处于未被满足的状态。看到这里，我们大概可以理解为何顾家家居敢于推出79800套餐。
“柜软双专家”，能否给出终极答案？
套餐是给出来了，但能否满足这群“挑剔人群”的需要？市场上的产品和套餐多如牛毛，79800套餐怎样让消费者买账？解决几大痛点非常重要：
1、严控金额、杜绝加价。这是包括新中产在内所有消费者的核心诉求。
2、在总价可控的情况下，品质和服务达到同一高标准。以降低品质为代价是不可接受的不诚信行为。
3、多样化、个性化的选择。提供风格统一的整家套餐，也把套餐内单品的选择权交给用户。
4、颜值必须在线。“不好看，毋宁弃”。
从以上几个核心出发，顾家家居79800套餐都踩中了节奏，对于消费者来说，几乎可以“无脑下单”了。
首先是0增项的承诺。套餐价 = 成交价，承诺79800元就是最终成交价。对于新中产来说，这无疑是最基础也关键的信任门槛。
其次是“一个品牌、品质可控”。这个问题的终极解决方案，可能就是“全自制”。依靠“柜软双专家”的独特优势，顾家打通多品类之间联动的壁垒，建立了自身的护城河。
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