七天无理由退换货是相关部门发布的规定 ， 这个规定是为了保护我们这些经常使用网购的用户 。这个规定简单来说就是 ， 比如我们在电商平台购买了一件商品 ， 我们在签收后的七天内可以申请无理由退换货 。
从快件被签收的那个时间算起 ， 收货人只要不满意就可以选择退货 ， 但前提条件是 ， 如果不是商品质量原因 ， 要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货 。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货 ， 新消费者权益保护法规定 ， 除特殊商品外 ， 网购商品在到货之日起7日内无理由退货 。
根据国家相关法规 ， “七天无理由退货”不适用于以下商品：
(1)消费者定作的商品;
(2)鲜活易腐的商品;
(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸、期刊;
(5)数字化商品;
商家与买家协商一致有退货承诺的定制商品 ， 应按照退货承诺执行 。
【七天无理由退换货规则 七天无理由退换货规则运费】 消费者退回的商品应当完好：商品能够保持原有品质、功能 ， 商品本身、配件、商标标识齐全的 ， 视为商品完好 。消费者基于查验需要而打开商品包装 ， 或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好 。
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