【海南省长冯飞谈三亚海胆事件:将深入调查,及时回应社会关切】国务院新闻办公室12日上午10时举行新闻发布会,冯飞在发布会上主动回应了最近三亚海胆的事情,他表示,对旅游市场的秩序,海南省委省政府高度重视,我们在监管体系、投诉受理机制和专项整治这三个方面,连续多年重拳整治 。这件事情我们将深入调查,依法处置,及时回应社会的关切 。
4月10日,有媒体报道称,有游客在海南三亚景区某餐厅吃饭时点了一份海胆蒸蛋,里面只有蛋没有海胆 。网友李先生表示这顿饭花了2655.6元,与商家协商后退掉了228元的海胆蒸蛋 。事发后还遭遇店员威胁,最终报警处理 。4月11日晚间,“三亚通报游客吃海胆蒸蛋没海胆”事件持续发酵,登上微博热搜 。
4月9日,游客李先生通过帖子反映:他们在海南三亚大东海旅游区一家餐厅用餐时,点的海胆蒸蛋没有海胆只有蒸蛋,且澳洲龙虾也怀疑被调换 。在与店方理论过程中,有好心人告知其不要闹事,不然走不掉 。李先生受惊后立即报警,后被警察送至酒店 。
网友李先生表示这顿饭花了2655.6元,与商家协商后退掉了228元的海胆蒸蛋 。事发后还遭遇店员威胁,最终报警处理 。
4月11日,涉事餐厅经理表示,从海鲜池打捞海鲜、加工制作,到服务员上菜,该餐厅全程都有监控,不存在顾客所说的澳洲龙虾被调包一事 。对于顾客质疑的“海胆蒸蛋没有海胆”,是因为当地海胆较瘦,与鸡蛋混蒸不易区分,值班经理多次与顾客协商解决问题,但顾客均不满意,并将事情在网上闹大 。
4月11日,三亚市委宣传部官方微信“三亚发布”发布调查通报称,经调查,该饭店所销售海鲜品明码标价;使用秤具符合要求计量准确,产品销售加工过程公开透明(均有录像佐证),未发现有海鲜调包、掺杂掺假等价格欺诈行为 。
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