答案是不能退票的，一旦乘客错过了乘车,就不能退票,只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签 。
1、对于未及时赶上车的情况,乘客不能退票,但可以改签一次,改签免费 。
2、这种情况下的改签,只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补 。
首先，在火车还没开走时，可以退票，也可以改签，如果距离开车时间不足24小时，退票收取20%手续费，改签不收费 。退票改签可以在车站窗口办理，也可以在手机app上办理，但要注意的是，如果距离开车时间不足半个小时，那就只能去车站窗口排队办理了 。
如果火车已经开走了，那就有点麻烦了，退票是肯定不能退了，只能改签，并且改签手续要在开车后两个小时内办理，可以改签当天同方向的其他任意车次，不收手续费 。
【动车错过了能退票吗，错过乘坐火车能退票吗】所以出门宜早不宜迟，宁愿早到一个小时也不要迟到，也不要正好掐着时间，因为有很多突发的情况会打乱我们原有的计划，还是应该留出充裕的时间 。
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