质量管理的七大原则分别是什么
质量管理的七大原则分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系 。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责 ， 并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动 。
管理的本质是什么？结合10多年的企业管理实践经验 ， 简单来说 ， 管理就两条线！
一、管：“管人”
管人的三个维度：
1）管“自驱力”——愿不愿
团队成员思想统一、价值观一致 ， 上下同欲者胜
2）管“效能力”——能不能
效率*效益的总和 ， 团队伙伴匹配岗位要求及企业发展需要的能力 。
3）管“实践力”——干不干
设目标-定计划-落执行-优改进
二、理：“理事”
“理事”四维度：
1）理战略——对企业的长期、中期、短期战略布局 ， 进行梳理 ， 明确公司发展的战略方向和目标
2）定标准——明确及清晰各个部门的岗位职责和工作标准
3）理流程——梳理企业各个部门模块的工作流程 ， 形成一套可复制的工作系统 ， 便于新入职员工操作和上手 。
【管理的本质是什么，质量管理的七大原则分别是什么】4）设机制——制定企业的相关岗位激励及处罚制度 ， 一切以组织目标为导向 。
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