![外卖里吃到烟头怎么办](http://img.yunnanlong.com/220508/102S64341-0.jpg)
在饭店用餐 , 包括外卖点餐 , 都有可能会发生不卫生的情况 , 而导致用餐不愉快 。那么外卖里吃到烟头怎么办?
取证 。
【外卖里吃到烟头怎么办】如果发现外面里出现烟头 , 先拍照取证 , 并将外卖保持不动 。
联系卖家 。
联系卖家 , 把事实情况告诉卖家 , 并把拍照的证据传给卖家 。
与商家沟通 。
如果发现外面里有烟头 , 并没有食用 , 也没有造成对自己身体伤害 , 和卖家沟通退货 , 或者重新换一份 。
索要赔偿 。
如果外卖已经食用 , 并造成自己精神 , 身体损害 , 可以要求卖家赔偿 。按照消协规定 , 食品卫生出现质量问题 , 会有加倍赔偿(参考一下《食品安全法》) , 或者咨询315投诉热线 。
通过315投诉 。
如果卖家不予以处理和解决 , 可以通过拨打315热线 , 申请权益保护 。
理智面对 。
不要发现外卖里有烟头后 , 不和卖家沟通 , 不经过315投诉 , 私自采取差评的方法 , 这样做 , 不但不解决问题 , 产生双方不愉快 , 而且你的权益也得不到维护 。
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