简述网络舆情管理的重要意义,网络舆情监测有什么意义? _生活知道

1、参考资料 – 网络舆情监测有什么意义?舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大。
互联网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体” 。网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、聊天室、博客、聚合新闻(RSS) 。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。
网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：1、直接性：通过BBS，新闻点评和博客(blog)网站，网民可以立即发表意见。下情直接上达，民意表达更加畅通；2、突发性：网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索；3、偏差性，由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。
互联网上的信息量十分巨大，并且形式多样，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理。舆情分析系统弥补了人工难于处理的不足。它具备以下的功能：
1.舆情分析引擎。这是舆情分析系统的核心功能，包括：(1) 热点话题、敏感话题识别，可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析，识别敏感话题。(2) 倾向性分析，对于每个话题，对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。(3) 主题跟踪，分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。(4) 自动摘要，对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。(5) 趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。(6) 突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。(7) 报警系统，对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。(8) 统计报告，根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。
2.自动信息采集功能。现有的信息采集技术主要是通过网络页面之间的链接关系，从网上自动获取页面信息，并且随着链接不断向整个网络扩展。目前，一些搜索引擎使用这项技术对全球范围内的网页进行检索。舆情监控系统应能根据用户信息需求，设定主题目标，使用人工参预和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务。
3.信息抽取功能。对收集到的信息进行处理，如格式转换、数据清理，数据统计。对于新闻评论，需要滤除无关信息，抽取并保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等。对于论坛BBS ，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数量等，最后形成格式化信息。舆情分析系统的核心技术涉及自然语言处理、文本分类、聚类、观点倾向性识别、主题检测与跟踪、自动摘要等信息处理技术。
这里只是大概的介绍，详情可以去看看乐思舆情监测系统网站的相关文章。
服务于政府
需要进行舆情管理的政府部门包括政府办公室、宣传部门（外宣办、网宣办）、新闻办公室、网络文化办公室、政策研究室、行业管理部门、网络管理处和信息中心以及其他管理机构。
军犬政府舆情系统管理包括舆情监控、舆论引导、正面宣传、新闻发言人管理等等。
服务于企业
军犬企业舆情系统帮助企业战略决策、市场营销、竞争情报、售后服务等部门对企业竞争环境的了解，舆情监控和风险预警。
是某个集团垂死挣扎的象征！

2、舆情监测的意义是什么?详解,在线等随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论国内外重大事件，都能马上形成网上舆论。通过网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
舆情监控系统，免费舆情监测系统，舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。
通过类似多瑞科舆情数据分析站系统等舆情监控系统，免费舆情监测系统，舆情监控系统，网络舆情监测系统，相关部门可以及时了解网络舆情动态，关注到自己在网络舆情中的状态，从而可以产生网络舆情预警，及时纠正应对网络上关于自己的负面舆论影响，为部门网络危机公关或品牌形象营销提供数据依靠。
优秀的网络舆情监测系统有如下几个功能：一、具有热点识别能力：可以根据转载量、评论数量、回复量、危机程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。
二、具有倾向性分析与统计：对信息阐述的观点、主旨进行倾向性分析，以提供参考分析依据。分析的依据可根据信息的转载量、评论的回复信息时间密集度来判别信息的发展倾向。
三、能够主题跟踪：主题跟踪主要是指针对热点话题进行信息跟踪，并对其进行倾向性与趋势分析。跟踪的具体内容包括：信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素。其建立在倾向性与趋势分析的基础上。
四、信息自动摘要功能：能够根据文档内容自动抽取文档摘要信息，这些摘要能够准确代表文章内容主题和中心思想。用户无需查看全部文章内容，通过该智能摘要即可快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。该智能摘要可以根据用户需求调整不同长度，满足不同的需求。主要包括文本信息摘要与网页信息摘要两个方面。
五、进行趋势分析：通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析，以提供阶段性的分析。
六、突发事件分析：突发事件不外乎有以下几种：自然灾害、社会灾难、战争、动乱和偶发事件等等。互联网信息监控分析系统主要是针对互联网信息进行突发事件监听与分析。对热点信息的倾向分析与趋势分析，以监听信息的突发性。七、报警系统：主要是针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发事件进行监听分析，然后根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析。确保信息的舆论健康发展。八、统计报告：根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告。用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能。根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。
在此以企业舆情监测为例：
网络舆情监测意义一
通过对网络舆情监测，对于了解消费者的意见反馈和偏好、掌握竞争对手的网络营销动态，是否恶意传播谣言、关注自身发展相关的行业政策动态、了解政治/经济/社会自然/技术等外部环境，把握市场商机等都具有显著效果。
网络舆情监测意义二
通过全网化的监测，有助于企业做到对整个大环境下的互联网舆论舆情情况都有更快速、全面、精准、深入的认识，从而为各项相关工作提供科学决策依据，为决策者做出正确的营销战略规划提供参考。
网络舆情监测意义三
借助专业的舆情监测平台如识微商情在进行负面监测以及危机预警，帮助企业及早发现负面，防范网络舆情风险外，还能够对舆情进行及时地分析，包括舆论的核心诉求、舆论产生的来源、传播的地域和媒体、网民的情感态度、事件的发展趋势等，并可同步生成舆情分析简报、图表，支持导出，为企业的舆情公关危机处理应对工作提供助力。
网络舆情监测意义四
【简述网络舆情管理的重要意义,网络舆情监测有什么意义?】通过借助专业舆情监测平台工具，可进行全天候7*24小时的监测服务，并覆盖全网，不论是工作日还是下班时间、周末、节假日等这样舆情多发的非工作时间段都可进行监测，解决人工检索信息在时效性以及全面性上的不足。
网络舆情监测意义五
借助舆情工具开展舆情监测工作，其主要作用在于监测舆情，助力用户第一时间发现与己相关的舆情、分析舆情，为用户引导和应对舆情提供方向指引，以及为舆情的解决提供决策参考依据，但是并不能为用户直接处理舆情。
舆情指定的社会空间内，围绕介性社会事件的发、发展和变化，作主体民众对作为客体社管理者及其政治取向产持社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达信念、态度、意见情绪等表现总和。网络舆情特性：
1、网络舆情具有自由性、交互性、多元性、偏差性、突发性等显著特点。
2、互动性：网民网络具有很强参与性，针某特殊事件，他们往往可以通网络媒体形几阵营，探讨、争论甚至现交锋。
3、元性：每存在于网络ID都舆论信息源，主体的众多必形成信息领域全覆盖，政治、经济、文化、社、军事、生活等几乎无一疏漏。
5、突发性：网络舆论形成一般非迅速，现几乎每都点击量亿事件，某媒体网民意见短间内汇聚公共意见，各媒体公共意见同进行着沟通博弈，几个小时就可以形声势浩意见集群
及时发现负面舆情信息，以启动应对措施或者应急预案。论坛、社区、博客、贴吧为网民发表言论提供了阵地，如果缺乏有效的监测手段，会造成突发舆论的大面积传播，特别是一些负面言论，会严重影响社会和谐、破坏投资环境、损害领导威信，这类信息需要及早发现，及时处理。及时了解民众对于某事件、人物、或者部门的意见，发现通过正规渠道难以发现的信息，以辅助制定正确的决策。
舆情事件爆发时，常常引起群众的广泛关注，相关信息大量出现，并在短时间内迅速传递。
一些非理性议论、小道消息或负面信息在一定程度会上激发人们普遍的危机感，甚至影响到对一些单位组织的信任，或影响到消费者对某一企业品牌的认同。网民对事件的关注与反应，需要当事部门和企业加以关注。如不及时了解和应对，恐怕会造成难以估计的影响。所以关注敏感舆情对于单位、企业来说非常重要。
目前大部分部门、企业的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成，负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测还会遇到很多问题，如：
1、舆情收集不全面
2、舆情发现不及时
3、舆情分析不准确
4、信息利用不便利
目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的统计分析数据，为领导决策提供辅助。
在新的互联网形势下，面对这样的困扰，需要借助互联网舆情监测工具，及时监测、分析、研判网上舆情，跟踪事态发展，化解舆论危机，便于及时向有关部门报送情况，快速应对，变被动为主动，使领导和相关部门的决策有来源，有依据，有效果。利用舆情监测系统平台，配合相应的舆情工作机制，听取百姓心声，接受百姓意见建议。
关注吃瓜群众的动态，防止群体事件发生

3、中国舆情网:为什么要加强网络舆情监管强化网络舆情管理，应重点做好以下几点。
建立和完善网络舆情管理工作体系。要建立上下一致、内外协作的配合机制，切实形成整体联动的工作格局。尽快出台有关网络舆情管理的规范性文件和政策，建立舆情监测制度，打造专门网络人才队伍，切实了解和掌握网络舆情，对监测中发现的不稳定因素展开风险分析，做出预测报告，向上级机关和有关部门通报和发布预警信息。要充分利用广播、电视、网络、报纸等各种传统媒体以及博客、微博、移动新闻客户端等新兴媒体，实现网络舆情预警“一张网”全覆盖，保障数据收集的及时性、准确性和有效性。要加快推进网络舆情应对协调联动机制。积极探索形成信息通报机制、联席会议机制、突发舆情直报机制、联合办公机制等协调机制，努力形成互联网信息内容主管部门总体协调、实际工作部门主动应对、重点新闻网站发挥主渠道作用的网上舆情应对工作格局。主动提升、加强省级平台建设。为适应网络舆情应对工作的实际需要，要统筹安排，集中更新设备，实现功能升级，以领先的技术装备不断提升网络舆情监测预警能力。同时，要拓展升级互联网信息内容综合管理平台的功能和用途，积极推动建立覆盖各省、市、县的网络舆情监测系统，努力形成涉网部门全天候、一体化、立体式的工作态势。
着力提升专业队伍实战应对能力。要加强专业知识和技能培训，把有效应对网络舆情列入各级机关轮训课程，对各级领导干部进行系统化培训，提升其网络执政能力，使其在实际工作中避免“瞒、拖、拒、删”等消极处置手段，积极推行主动、公开和沟通等手段，通过实际工作减少和压缩网络炒作空间。继续强化专业队伍建设，逐步建立网络新闻发言人制度，加强网络发言人队伍建设，让主流、权威、可信、具有亲和力的声音占领舆论高地。可以邀请一批在各行业有建树、有一定社会影响力和一定威望的专家学者在媒体上发声，使宣传能够有效覆盖不同年龄、不同行业及不同社会阶层的群体。要强化应急处置演练。面对当前网络管理相对混乱的实际局面，可不定期开展网络舆情应对模拟实战演练，组织舆情应急机构人员开展突发网络舆情应急演练和处置技能大比武，在实战练兵中发现问题、总结经验、改进工作，并在此基础上定期召开突发网络舆情典型案例交流会，不断提升网络舆情管理业务能力。依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策，要发挥第一时间发布权威信息的优势，按照“统一口径，报道适度、不炒作、不渲染”的原则，积极主动“摆事实，讲道理”，将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导，推动事态向有利于妥善处置的方向转化。
及时主动回应网民的不同声音。网络媒体所具有的双向互动性和言论随意性等特点，导致网民容易产生非理性情绪，而这种情绪一旦扩展，将会给社会稳定和经济发展带来困扰。面对舆论热点问题，一味回避不但不能解决，反而容易激化矛盾，因此，只有直面舆情风暴，快速作出回应，将真相公之于众，才能有效化解负面舆情。各级领导要把及时回应网民意见、及时说明事实真相、及时解决实际问题，作为网络舆情应对的重中之重。要通过制定并完善相关制度，强化对涉舆情部门的协调督导力度，设置专人进行舆情监督，定时梳理网络舆情，并提交相关单位限时办理、及时回复。确有问题的要明确限期整改并跟踪落实，属于沟通协调不畅造成误解的，应要求相关行业或部门按政策规定进行解释答复。对于已经发生的网络舆情事件，要以积极、公平、公正的态度，第一时间回应网民关切，严肃处理相关责任人，通过传播理性观点防止事态扩大。
健全网络舆情应急机制，完善应急工作体系。应完善指挥协调工作体系，在网络舆情热点发酵后，立即安排人员密切跟踪网络言论，及时在相关论坛、贴吧发布事件进展情况。要完善网络舆情深度分析研判工作体系，对网络舆情进行分类、分级和定位，实施全方位动态监控，及早发现倾向性、苗头性问题，开展专题性、综合性分析，研判舆情走向、发展趋势和网民关注点、关注热度。制定不同层级和部门的专项应急预案。在现有应急预案基础上，进一步推动各组织及单位，根据本地区、本部门工作实际和各阶段工作重点，分析梳理有可能成为网络舆论热点、敏感话题的信息，有针对性地制定操作性和针对性强的专项应急预案，增强预防和处置各类突发事件的能力。实行风险分析评估制度。各部门在调整政策、研究部署重大工作时，对涉及群众切身利益的重大事项，要以提前介入为原则，事先对工作开展进行稳定风险评估，凡是经评估认为方案有漏洞的，按要求及时修改完善。
在网络时代，只有切实完善相关制度，加强网络舆情管理，拓宽监督渠道，加大信息透明度，才能进一步推动网络管理常态化、规范化，才能更好避免网民因偏听偏信产生的误会和不满情绪，减少负面舆论，提升政府的公信力和社会凝聚力。
TOOM舆情监测分析，随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论。借助一部手机，通过“两微一端”既微信，微博，客户端，和各种自媒体比如知乎，头条抖音，等App这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
舆情是网络上各媒体和网民参与意见的表露，舆情参与发酵到一定程度便形成了舆论，舆论则是倾向于更一致的看法和意见。网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。

4、简述网络舆情管理的重要意义?舆论监督是新闻媒体拥有运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为的权利。舆论监督与司法、立法、行政并成为国家的四大权利机关。
网络具有互动性，常常有许多网民愿意参与到对某一问题或事件的讨论中来，进行实时交流，这一现象加速了我国民主政治的进步。
充分利用互联网收集社情民意，了解民众关心什么、议论什么、建议什么，时时处处做到听取民声、体察民意、汇聚民智，体现了最广大人民群众的根本利益与诉求，是密切党同人民群众血肉联系的创新方式，也是党和政府密切联系人民群众的重要渠道。
目前，“网络问政”已经成为各级党和政府体察民意的重要平台。
舆论监督是新闻媒体拥有运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为的权利。舆论监督与司法、立法、行政并成为国家的四大权利机关

5、舆情监控有什么作用和意义?舆情监控：实时爬取全网数据，利用AI情感模型等，及时发现敏感舆情信息，及时预警，给企业和政府的品牌保驾护航。7*24小时全年无休，所有媒体全部监测无死角，精准AI模型+人工处理建议，舆情事件源头和传播追踪等，为企业和政府品牌保驾护航。
舆情监测的作用及意义：
帮助企业客户监测覆盖全网舆情信息，并基于舆情来管理品牌形象、开展营销活动。
自荐一下：五节舆情监测系统，优势：全快准。
全：涵盖所有主流媒体：新闻、微信、微博、客户端、社区、视频等，每日新增数千万条媒体信息。
快：7*24小时实时监控。实现30分钟内完成从抓取到邮件、微信等多种形式的危机预警。
准：与复旦、江苏大学达成合作，基于AI算法用了多种nlp情感判断模型，准确率达75%以上。针对特定行业定向训练AI模型，准确率可达80% 。服务团队做二次人工打标准确率可达99% 。
舆情监控可以对网上以及各个线下媒体的舆论信息进行实时监测，以及数据分析。
具体上讲，舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题监测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
需要舆情监测可以联系上海蜜度，新浪舆情通是上海蜜度信息技术有限公司研发的政企舆情大数据服务平台。新浪舆情通以中文互联网大数据及新浪微博的官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、微博、公众号、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过1.4亿条数据。
对企业来说，有效地监测，第一时间了解，及时地处理企业在网络上的相关负面信息就显得尤为重要，特别是利用企业舆情监测，第一时间最快速预警负面舆情，及时发现和处理企业的负面信息，保持企业的健康良好形象。蚁坊舆情监测系统对全网信息进行抓取和搜集，将信息分为正面、中性、负面。通过对数据分析和整理可以了解企业产品动态、用户需求，然后企业做出正确的解决办法。
具体到不同的企业的网络舆情监测的流程可能不一样，但是大致都是三个部分：　
1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。
2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。
3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，在涉日舆情、地铁调价，，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措。
【舆情监控的作用】：
舆情监控，是整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
【舆情监控的意义】：
本果舆情监控系统，被广泛运用在电子政务和电子商务领域，为各级政府、集团企业、信息资讯和汽车、房产、金融、奶业、航空、电信、旅游等行业企业提供产品和服务，帮助用户实现价值创造和增值。为政府、企业和个人提供专业的互联网信息整合、带来价值创造和实现。
舆情监控可以及时有效的知道外界对这个组织的评价，面对恶意的一些评论可以及时的做出反映，把对组织的危害降到最低。