很多网友想了解ofo退押金退余额的相关知识,为了大家进一步的对ofo押金退还所有了解,就跟小编一起来看看吧!
近日,不少用户提交ofo退押金申请,关于ofo退押金的百度指数也从原来的2800点一举冲破5000大关 。用户选择从ofo中抽身和最近频频ofo曝出负面消息有莫大关系 。先是上海凤凰自行车发布公告称ofo小黄车拖欠货款6815.11万,后有滴滴资金链短缺或被滴滴收购消息 。
虽然ofo习惯性地否认了这些传闻,但经历过小蓝单车、小鸣单车破产导致押金无法退还的惨痛教训后,我们用户显然比之前更加警惕共享单车的负面信号,怕一不留神重蹈覆辙 。
除了担心,而最稳妥的办法莫过于及时从未知中抽身,该退的押金尽早退,该提的余额立马提 。为了让需要在ofo退押金退余额的用户能够快速地完成操作,IT百科在此送上一份【ofo退押金退余额完全攻略】,防止大家在申请退款过程中被套路(不开玩笑,ofo的套路是真的多↓) 。
1ofo退押金方法
方法一:从APP上申请ofo退押金
1. 打开ofo共享单车,在底部导航栏选择【钱包】;
2. 点击右上角角标,进入【钱包管理】,点击【押金权益】;
3. 在【我的权益】最下方找到并点击【退押金】,点击弹框中的【退押金】4次;
第三步要小心!弹框提示会诱导用户误操作!别掉坑里了!
4. 在【请选择退押金原因】上勾选原因,并在最下方点击【退押金】,完成 。
有部分用户反映在ofo退押金过程中被诱导开通年卡而导致无法退还押金,所以奶粉在此提醒大家,谨慎操作,以免入坑 。大家也可以通过以下方法联系ofo客服退押金 。
方法二:APP人工客服申请ofo退押金
1. 在底部导航栏选择【我的】,点击【我的客服】,点击【在线客服】;
2. 在【我的客服】对话框中输入【人工客服】,点击转【人工】,排队等待;
3. 向客服提供账号信息(包括注册手机号,身份信息等),等待退押金 。
方法三:支付宝生活号申请ofo退押金
1. 在支付宝搜索框中搜索【ofo】,进入【ofo小黄车】生活号;
2. 在【ofo小黄车】生活号栏目右上角,点击【人工客服】;
3. 在【在线客服】对话框中输入【人工客服】,点击转【人工】,排队等待;
4. 向客服提供账号信息(包括注册手机号,身份信息等),等待退押金 。
根据奶粉的两次联系ofo人工客服的经历,人工客服需要等待的时间非常长,一般前面排队人数在300人左右,联系成功率为0% 。所以还是建议大家在APP上自助申请退押金(人工客服也是坑) 。
按照官方说明,ofo押金会在申请退款后3个工作日内退还至原支付账户 。
2ofo退余额方法
ofo退余额的方法目前只有一种,即将如下4项信息发至ofo官方客服邮箱ofocs@ofo.com申请余额退款 。需要填写的信息如下:
1. 注册手机号
2. 本人真实姓名
3. 注册身份证号(非身份证注册,需要提供其他注册证件号)
4. 申请退余额原因(这个可以像奶粉这样填:不想用了)
需要注意的是,ofo余额分为【充值余额】和【赠送余额】两种,其中【赠送余额】不支持体现,并且会在【充值余额】提现后清零 。
按照官方说明,ofo余额会在申请退款后7个工作日内退还至原支付账户 。
3ofo退押金后余额怎么办?
如果用户只申请退还押金,并且保留充值余额,余额部分会被立即冻结,无法使用 。如果后续要使用ofo单车,需重新充值押金才能“解锁”余额 。
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