绍兴的王先生最近正忙着给婚房装修，说是因为地板的问题，导致装修进度被耽搁。他说，地板的品牌，自己打小就听说过。
王先生：“最早这家店，就在我小时候住的旁边。（那时候就知道这个品牌？）对对对，算是比较老的一个牌子了。（所以选地板的时候也就？）选择了它们。”
王先生的新房在9楼，是顶楼。他说当时家里要装修，只是简单了解了一下，就选择了金亿地板。今年1月份，厂家来家里进行安装，4月份，他发现地板之间的缝隙变大了。
王先生：“（就这里是吧？）像这种是比较宽的，这两条也是，这条是我自己修复过的，当时商家跟我说，你修复一下，如果不满意再想方案，现在对于这种修复方案，我是不太认可的。（等于中间像打了一层。）打了一层美缝胶一样的。”
现场采访人员看到，主卧、次卧以及客卧三个房间铺的地板，总的面积差不多有六七十平。不过出现缝隙变大的地板不是很多，主卧有几块地板，确实存在缝隙比较大的情况。而客卧左侧靠墙边的地板已经被掀起。
王先生：“他们拿出他们的仪器，就是放在墙上，放在地上，他们就说你这个水分很大，这个东西我是外行人，我是不懂，至于水分多大呢，摆在这里看的，也没有泡水，如果真的是泡水了，我也不会找商家的。（有没有渗水的情况呢？）没有，连墙边的水迹都，你看这是他们的防潮纸，一直都放在这里没有动过。”
王先生说，当初厂家来安装地板的时候，也有个小插曲，工人也说地上的含水率过高，不太适合铺地板，后来开了一段时间暖气之后，达到铺设地板的要求后，工人才进行铺设的。现在，王先生希望，金亿地板这边可以对出现问题的地板进行修复。
王先生：“已经影响我的装修进度，我只要求他们来维修好，但是售后给我的答复是有偿维修，这个我肯定接受不了。”
绍兴金亿地板官渎路店售后经理 沈师傅：“要有偿服务的，因为不是我们的原因，我4月13号到业主家里，业主自己也在，装修公司有个师傅也在，我们进去以后，我们蒋店长刚才也提供了几张照片，是我们现场拍摄的，墙上老粉都脱下来了，我们从视觉上感觉湿度肯定大了。”
沈师傅说，之后他们有用仪器测了一下含水率，根据拍摄的照片上可以看到，仪器上的数值是145。他介绍，一般前面的这个1，他们不算，只取后面两位数字。
绍兴金亿地板官渎路店售后经理沈师傅：“（正常来说范围应该在？）地面一般的要求是20左右，我们把地板翻开，可能五六十公分左右，北面那个阳台那个地方，测含水率就有35， 地面含水率很高，我们刚才那个图片测得是墙壁上，地面上不规则的，有的地方多有的地方少，40多也有，38也有，靠近房内的话，就20几，22、 23，这个是正常的。”
【 售后|品牌“打小就听过” 售后提到“含水率”】
沈师傅说，现在双方的争议点就在于，业主这边认为是地板的质量问题，但是从厂家这边来说，地板没有问题，是业主家地面含水率高的问题。
推荐阅读
- 装修|如果再装修厨房，我一定坚持“6不做”，不是不舍得花钱，是真的很实用
- 楼市|日本、美国主动刺穿楼市泡沫，而中国却极力“稳楼市”，为什么？
- |有钱人宁愿留空房，也不出租？内行人1语道破“内幕”，果然精明！
- 哈尔滨|快讯：汇龙·玖和琚荣获“2022哈尔滨最值得期待交付楼盘十强”
- 房贷利率|高新区“人才”再维权，房子降价到底是对还是错？
- 万科|物业费或被“叫停”？已明确：2022年起新规下，按照“这样”交
- 首套房|“女孩看监控见房东儿子进自己卧室长呆4分钟？！”这真的不是恐怖故事么？细思极恐啊
- 碧桂园|业绩持续下滑、债务高居不下……碧桂园不断曝“雷”危机已现
- 购房置业|农村住宅或将迎“统一建设”，哪些房子符合条件？答案来了
- 东莞|“妈，我投了七八十万造新房，不能被拆掉”“你新房户主是我”