是指为满足客户需求,中国联通提供的实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等多种营业厅服务渠道 。
1、实体营业厅直接面对广大客户,提供通信服务的窗口,在中国联通客户服务体系中占有重要地位;
2、网上营业厅为用户提供话费查询、话单查询、话费充值、业务办理等服务,还提供购买号码、套餐、手机、手机配件、充值卡等服务;
3、手机营业厅集查话费、交话费、查流量、买手机、买号码等功能于一体 , 用户可以直接使用网页版手机营业厅;
4、微信营业厅于2013年8月10日上线,是为用户提供服务的新型渠道;
【联通营业厅是指什么地方】5、短信营业厅可为用户提供热点业务查询、话费查询、部分业务办理等服务,是全国统一的自助服务渠道 。
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