1、检查输入的用户名、登录密码、验证码是否正确；
2、是否使用简单服务密码、初始密码等登录，修改密码后可登录；
3、手机信号较弱或没信号会无法正常登录，可换个位置再试；
4、号码是否处于欠费、停机等状态会无法登录 ， 可缴费开机后再使用；
【联通手机营业厅怎么不能用】5、使用wifi上网，信号较弱时会影响登录，可断开wifi直接使用手机网络登录；
6、如当前网络使用人数过多也会影响登录，可换个时段再试试；
7、若排除以上情况还未解决，请联系人工处理 。
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