爱美之心人皆有之
但追求美的同时
也要注意多留个心
不然刚充完年卡会员
就换了新老板
整出一堆“幺蛾子”
商家转让店铺，年卡顾客如何维权？
和大部分都市青年一样，李丽（化名）是一个爱美的上班族，日常工作之余，她也经常会去家附近的养生养发馆做造型。
2018年12月的一天，李丽像往常一样，来到她经常去的那家养生养发馆，店主周河（化名）按照老规矩，给她安排上了养发美容一条龙服务，趁着这会儿，周河又赶紧推荐起了他家的会员卡。
“你看你也不是第一次来了，我们家的服务我敢打包票，绝对是这条街数一数二的，现在续卡真的是最优惠的了！一年只要15800元，每周都可以免费附带两次护理，而且要是遇上你出差，还可以把服务日期往后延。可别再犹犹豫豫了，早办早享受。”
李丽心里打了打小算盘，觉得店家的活动确实挺划算，反正卡都办了，再续一年也没差，于是咬咬牙，向该养生养发馆支付了15800元，把年卡又续了一年。
但谁能想到，这年卡刚续完没多久，周河因经营不善，将养生养发馆转让他人。当李丽再到店里消费时发现，之前的消费标准完全变了，这才察觉到不对劲。经与养发馆新业主多次沟通无果，李丽遂将周河诉至法院，要求退还年卡费用。
法院：被告需返还预付服务费
经广东省深圳市福田区人民法院查明，原告李丽和被告周河经营的养生养发馆成立服务合同关系。原告已于2018年12月29日，向被告经营的养生养发馆预付年卡服务费15800元（期限至2020年11月30日），被告经营的养生养发馆，负有在约定消费期限内提供约定养发服务的义务。后被告因经营不善将店面转让，直接导致原告的合同目的无法实现。
被告辩称，虽然自己经营的养生养发馆名义上已注销，但实际上，已将向原告等客户提供养发服务的义务，转让给了新的养发门店老板，且取得了原告的同意，但被告并未提供任何证据证实。
原告则表示对此毫不知情，且这家同意继续为原告提供养发服务的新门店，已进行更名和重新装修，服务标准大打折扣，服务费用价格却大幅度提升。
综上，广东省深圳市福田区人民法院作出判决，周河需向李丽返还款项15800元。
周河不服一审判决，提起上诉。二审法院判决驳回上诉，维持原判。
学会保护自身权益
爱美之心，人皆有之。随着生活条件日益改善，越来越多的朋友开始注重自身的外在形象，市场上各类美容美发店如雨后春笋般涌现。伴随而来的，却是预付费式消费、办卡难退、关门停业等引发的消费纠纷不断，严重侵害了消费者的合法权益。
所以，在签订合同前，要重点考察服务商家的资信情况，了解其市场信誉度和经营状况，不听信商家的单方宣传、承诺，尽量选择市场规模较大、口碑较好的美容美发店。
签订服务合同时，特别注意合同中明显对消费者不利的格式条款内容，注意查看商家签字代表等相关工作人员身份及公章使用是否规范。
尽量避免将费用支付至个人账户，选择预付款方式消费时，要理性消费，充值金额不宜过多，不过分贪求便宜，对于明显存在不合理的优惠要提高警惕。
注意保存服务协议、收款收据、付款交易凭证、发票、原始微信聊天记录、商家承诺等相应资料。
出现问题时及时与商家联系，发生纠纷要及时向市场监管、消协等部门投诉或举报，必要情况下依法向人民法院提起诉讼。
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