客房服务员礼仪礼节的培训资料
客房服务员礼仪礼节举止的一般要求：
1、客人面前不要吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒，不要拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰、哼小调和打喷嚏、打哈欠 。咳嗽时应用手帕捂住嘴，面向一旁，避免发出声音 。
2、遇到熟悉的客人应主动打招呼，在走廊、过道、电梯或活动场所与外宾相遇时，应主动礼让 。
3、在客人面前，不要争吵和争论，不要高声呼叫，搬动物品或夜晚走路的脚步声要轻，如意外碰到客人或踩了脚，应立即道歉 。
4、在公共场所不要随地吐痰，
民宿服务人员各岗位培训方案？民宿服务人员各岗位培训方案？1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌 。
【客房服务员礼仪礼节的培训资料，民宿服务人员各岗位培训方案？】2、新员工对工作岗位的了解 。2）岗位职责；3）基本工作流程；4）楼层服务项目；5）应知应会及注意事项 。
3、楼层客房的分析，种类、数量及大小；
4、做床的规范要求和注意事项；
5、房间客用品的配备及摆放标准；
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