⒈仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现 。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
⒉言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分 。做人要有礼貌，态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人 。
⒊用语要用敬语，表示尊敬和礼貌的词语 。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等 。
【礼仪知识知多少】⒋谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质 。所以，交谈时，双方要互相正视、互相倾听 。
⒌站立是人最基本的姿势 ， 是一种静态的美 。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松 。双臂自然下垂或在体前交叉 ， 眼睛平视 ， 面带笑容 。
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