怎么才能将工作流程标准化，避免重复性工作，提高员工的工作效率呢？
【月光看世界】所谓工作流程标准化就是在对现有工作流程进行系统的调查分析后，将现有工作流程的每一个工作环节和每一个操作步骤进行分解，以科学技术、规章制度、实践经验为依据，以提高效率、保证质量为目标，对工作流程进行改善，从而形成一种制式化、标准化的作业流程，并通过推动实施，使工作流程更加清晰、明确、完整、顺畅和高效 。
工作流程标准化实施的目的通常有四个，技术储备、提高效率、防止漏洞、教育训练 。技术储备——通过工作流程标准化，我们可以把每一个工作流程中涉及的技术、经验、教训，通过标准流程图及图例说明的方式记载下来，当工作环节中的老员工离职时，我们不会因为工作交接不全面等问题导致工作流的中断、缺失，甚至错误 。标准化的流程不会因为执行人员的更换而出现品质和效率的改变 。
提高效率——工作流程标准化建立后，可以清晰的看到每个工作环节和操作步骤的执行方法、执行要求、执行人员（部门）、执行时间及执行结果，随着流程中人员熟练程度的提高工作效率也将大幅提升 。防止漏洞——没有经过标准化的工作流程存在较大的随意性，也会因为实施人员的能力和态度不同而导致实施结果的改变，进行工作流程标准化的一个很重要的目的就是防止漏洞的发生，只要所有人员都依照流程处理事项就不会出现问题 。
教育训练——企业中人来人往是常事，我们没有办法保证拥有熟练技能的老员工不离职，我们可以通过标准化，将其过往积累的经验和技巧传承了下来，新员工可以通过学习标准流程很快掌握方法投入工作，并且保证实施质量的一致性 。同时，也解决了新老员工工作交接不及时、不完整、不尽心、不消化的问题 。工作流程标准化是一项比较繁杂的工作，需要工作流程中的所有人员一起努力，以敬业审慎的态度来完成，才能保证所做流程真能服务于企业，而不是流于形式 。
根据多年项目管理经验，结合您所谈到的企业现状，我认为要做好流程标准化工作，需要从三个梳理（准备阶段）、五个步骤（实施阶段），四个原则（评估阶段）着手，最后附上两个示例供参考 。一、三个梳理（准备阶段）1.公司组织架构梳理作为一家小型创业型公司，正处于高速发展阶段，根据公司的战略规划和发展前景，组织架构也在不断调整和优化，但这种动态发展并不影响一定时期组织架构的固定 。
没有明确组织架构的企业必然无法有效的进行工作任务分工和协作，也无法明确人员的职责范围和考核标准，最终导致管理混乱、人浮于事 。建立工作流程标准化的第一项准备工作就是组织架构梳理，你可以根据企业的性质、企业的规模、企业的运作方式、企业的战略规划来确定适合本企业发展的组织架构，当然组织架构随企业战略调整也会相应发生改变，但在一定时期内应保持稳定性 。
2.员工岗位职责梳理明确了组织架构之后，我们就开始把人添加进去，不同的人对应不同的职能、层级、岗位、责任和权利 。比较通用的方法就是建立“岗位说明书”制度，把组织架构中涉及的每一个岗位，不论职级高低、任职要求如何都用说明书的方式描述出来 。“岗位说明书”通常包含两个部分，一是岗位描述，主要对某个岗位的设定目的、基本职责、组织关系图、绩效考核标准、工作权限等内容进行描述；二是岗位的任职要求，包括该岗位的行为标准、胜任该岗位所需的学历、知识、技能、性格特征等 。
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