我的坚果全键盘状态下字母R还有逗号键永远按不到，下拉不灵敏，下拉通知栏，飘屏更严重，把手机寄回锤子售后去说是我的手机是受到外力导致的，我承认我的手机摔过，但是手机没碎屏啊，之前的小米屏碎了还不出现飘屏 。假如摔几次框都没事屏幕没碎就飘屏 。这手机还能买吗 。不要解释说我是个例 。为什么第一次中框摔出印迹时不出问题 。还有就是寄回去检测以后说人为原因，换屏幕自费，一块屏幕要价接近600，我想问的是你家的坚果屏幕就占你们成本的60%吗？我是第一批坚果用户 。你们就是这样一句外力原因就解决问题吗？我们支持锤子但是这是我一个人的个例吗？在网上搜索了一下不是外力原因的人也很多 。我喜欢锤子，但是我不希望你们这么处理问题 。我想要一个合理的解释 。
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