如果手机无法上网 ， 建议按以下步骤操作尝试：1、检查周围其他移动用户是否出现此情况 ， 如果有出现同类情况 ， 可能是当地网络信号问题 。2、检查“移动数据”开关是否开启 。查看手机上网设置 ， 可重新设置网络参数及重启手机操作 。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称 ， 保持所需使用的卡槽开启状态 ， 点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）3、检查帐户是否还有话费 ， 手机状态是否正常 。4、更换手机测试SIM是否正常 。如仍存在问题 ， 您可拨打当地人工客服反映情况 ， 我们会竭诚为您服务 。
【为什么联通手机卡有信号但无法联网？】如你使用的是有流量封顶的手机套餐 ， 流量封顶后会导致无法正常上网 。以腾讯王卡为例 ， 腾讯王卡用户当月流量使用达到40G ， 会被流量封顶 ， 可登陆中国联通手机营业 > 服务 > 查询 > 我的基本信息 > 解除流量封顶 > 办理解除40GB封顶 ， 办理成功后会有短信通知；发送短信“KTBXLL”到10010也可办理解封 ， 流量达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式 。温馨提示：流量解封后需重启手机 ， 腾讯王卡流量解封后使用腾讯应用不在免流 ， 使用流量按日租宝资费收取 。
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