怎么样达成你的目标、真正攻城拔地地实现你的目标？
从成熟公司产品的阶段性发展来看，三个完整的步骤——复盘、洞察和执行 。
6月6日-6月8日，腾讯媒体研究院旗下芒种特训营运营季在北京举办，畅销书《互联网运营之道》、《运营本源》作者金璞在课上进行了分享，腾讯媒体研究院将部分内容整理成稿，以下为具体内容 。
达成目标第一步：复盘
我们先看一张图，这是2017年给一家教育类的公司作的年度总结 。他们做的复盘是在2016年定的指标是什么、2017年是否完成了 。复盘的差距分析显示有两个数据有比较大的出入：年前的时候计划公众号新增用户200万，实际增长50万；计划销售额1个亿，实际完成7600万 。
这两个关键性的指标没完成，哪个更应该被重视？是粉丝还是全年销售额？必然是销售额，因为公司最根本的目的还是赚钱，新增粉丝的目的也是为了收入 。当然，粉丝新增不足当然是导致收入不达预期的重要原因，那还有没有其他原因？这时我们需要做第二步——五层根因分析 。这一步里你需要列出哪些细分目标没有做到，依次往下列，最多列五层 。
在这一步不要想太多，想到什么先往上列，列到最多5个就不要列了，开始往下拆，假如发现它是上一层的就替代掉，在拆的过程中慢慢合并同类项 。上图是他们做的归因分析，核心是收入没有达到预期 。
第一是新增用户不足，其中包括投放策略模糊，粉丝增长不足 。第二，销售不给力导致卖不出去 。第三，人手也不够 。第四，市场知名度不够，其中包括品牌的各种问题，比如去年没有做品牌投放，学校渗透率低，老客户推广不足，缺乏统一的品牌认知，销售过程伤害品牌 。
这个事情一定要核心团队一起来做，因为创始人有的时候并不知道所有的情况，大家一起坐下来把所有看到的问题列出来，再慢慢做整理，比如合并同类项、拆解非同类项等等 。最终会得出一系列问题，然后再做一个优先级的分析来明确解决问题的步骤 。
这所有加在一起就是复盘，公司每半年可以做一次，最终找到核心问题，接下来半年就朝着这个方向走，解决它们 。
达成目标第二步：洞察
1.洞察之PEST分析
PEST分析模型如上图，政治包括政府的态度、法律法规、税收政策、就业政策与法规、环保政策等；经济包括商业周期、GDP趋势、货币利率与通货膨胀、人均可支配收入等；社会包括人口分布、包括年龄、种族、规模等；文化环境包括受教育程度，宗教信仰等；技术方面就是新工艺、新技术、新材料，产品良率，劳动生产率等 。
我举一个K12英语教育公司的例子，首先简单介绍下背景，这家公司有重点公立校的资源，在全国有3万多所重点公立校，在C端一直没有很好地发力，在商业化上稍微有点疲软 。
从政治角度来说，第一是英语中高考改革 。中高考改革要求对口语比重越来越大，对于孩子英语学习的口语比重越来越大 。第二点是新的民促法去年推出来了，允许教育机构盈利，以前教育机构是不盈利的 。所以对于投资人来说，这两年教育类产品估值普遍偏高是因为他们具备了盈利的空间和上市的空间 。
在经济层面很重要的一点是中国富豪越来越多，且贫富差距有越来越加大的趋势 。还有中产家庭越来越多，中产家庭变多之后，就带来了所谓的消费升级 。消费升级即意味着家长在孩子的教育上会投入更多资金 。这里还有一个很重要的原因就是，房价趋于稳定了，老百姓的钱就会外溢到其他领域，第一要外溢的就是教育，所以教育资金的比重未来会越来越大，这是整个经济方面，其实也包含一部分社会方面的改变 。
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