如果不慎买到过期食物，千万不要自认倒霉，而应当保存好等相关证据，向销售方进行索赔，同时也可向食药监部门进行举报 。
4、网银结算须小心
小心保管自己的银行卡、网购账号 。购物前应在计算机中安装杀毒软件、安全卫士等能够拦截钓鱼网站的软件 。如果使用银行卡进行结算，需要安装该银行提供的各类防护软件 。网上交易、充值时，一定要核对官网地址 。
网购如何维权？
平心静气地和解决问题
绝大部分商品都能七日内退货,且无须说明理由 。买到的东西如果出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任 。明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值 。如果谈不拢，则应通过正规渠道保护自己的合法权益 。
第三方平台投诉
如和网络交易者协商不成，可向提供网络交易的第三方平台投诉，新消法和网络交易管理办法都对提供网络交易的第三方平台规定了严格的自律条款，所以第三方平台能努力帮你解决问题 。
向相关部门投诉
网络交易不是法外之地，无论本地外地网站，都可投诉 。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，向第三方交易平台投诉还是没有解决，可播打12315向工商部门投诉，并提供商品的快递单号，将非常有利于工商部门查处违法的网络交易者 。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案 。
另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的 。
9，消费维权经典案例分析:这些维权细节值得人深思_消费细节要重视
15日，一位消费者拿着写有“定金”的合同来到贝尔路社区举办的3·15维权活动现场，她想让这里的律师为她解答心中的疑惑 。
原来，2017年7月，张女士在某4S店看中一辆车并交纳定金3000元，之后张女士因种种原因不想购买此车，但商家不同意退还定金 。
据了解，张女士与4S店的纠纷只因一字之差 。原来，张女士认为当时交纳的3000元是“订金”，交钱时也没有仔细看合同内容 。其实，4S店让张女士交纳的是“定金” 。
内蒙古文盛律师事务所律师团队表示，首先，消费者在购买汽车时，不要轻信销售人员的口头表述和承诺，有疑问的要询问清楚，汽车使用说明书也有相关的说明，消费者可以仔细阅读相关信息 。消费者购车时一定要签订正规的买卖合同 。此外，消费者应重视一些细节，如交车方式、地点、时间等；确认销售方的印章名称与购车合同、发票上的名称三者一致 。
网购商品不可图便宜
“原本为了省心才买的名牌，结果四个月里坏了两次，真是折腾不起了 。”市民云女士在现场投诉了自己的遭遇 。云女士介绍，自己于2015年“双十一”期间在手机淘宝花费2800余元购买了一台原价5000多元的品牌冰箱 。刚开始家人都为超值购入的电器欣喜，可使用至2017年11月3日，冰箱无故不制冷，且无法开启制冷功能 。因购买时商家承诺保修期为3年，云女士便立即拨打了售后客服电话 。在征得云女士同意后，售后人员将冰箱送往厂家进行维修 。今年2月份，维修完的冰箱才被重新送回到她手上 。可制冷效果仍不佳，冷冻和冷藏一个温度 。对此，售后人员解释冰箱在运输过程中出现颠簸导致的这种现象，建议再次运回厂家 。
对此，市消费者权益保护委员会工作人员表示，网购商品不可图便宜 。目前消费者遇到网络消费纠纷，使用最多的投诉方式是“属地投诉” 。本地的消费者网购商品遇到纠纷，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉 。同时，市民遇到网络纠纷，还可以向12345市民热线投诉 。另外，国家工商总局启动了“网络投诉平台”，网址“www.12315.cn”，消费者在平台上登录注册后可以通过多种途径24小时便捷地进行投诉、举报 。
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