2．若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测 。
十．手机屏幕老是跳屏是怎么回事【怎样解决手机屏幕乱跳的问题? 怎样解决手机屏幕乱跳的问题】1．手机摔过后可能会出现这种情况，甚至白屏，没有字，考虑有屏和主板接触松动的可能 。还有是否装了不兼容的软件 。
2．什么是手机“跳屏” “跳屏”是指触摸屏手机屏幕某一部分失控，出现自动的胡乱点击或某个按键重复点击的现象 。
3．目前大多数智能手机所使用的触摸屏都是电容屏，其最大的缺点就是容易发生屏幕“漂移”问题，也即跳屏 。跳屏可能导致手机的某些按键失灵 。
4．导致手机“跳屏”的原因有哪些? 充电时电压不稳定或使用非官方/山寨充电器对手机进行充电 。硬件问题：手机为翻新机或使用了质量较差的屏幕 。
5． 系统问题：系统固件版本与手机不匹配 。劣质的手机贴膜容易产生静电，会增加电容屏失灵的几率 。如何解决/避免手机“跳屏”问题?
6． 尽量避免在电压不稳定的环境下为设备充电，例如在高速运行的高铁列车上 。由于部分高铁电路需要用逆变器来改变电压，逆变器产生的高频脉冲(高频噪声/高次谐波)会通过充电线直接干扰到手机内部电路系统，很容易造成跳屏现象 。
7．如果需要使用高铁上的电源为手机充电，建议使用带有磁环的数据线 。另外，不要使用山寨充电器和数据线为设备充电，以免对设备造成更大的损害 。
8．一旦充电过程中发生跳屏现象，应及时拔掉电源 。将发生跳屏问题的设备送到专业的维修点进行检测，确认是因屏幕等硬件质量问题导致手机出现跳屏现象，应考虑更换屏幕或换机 。
9． 刷机 。对于因系统固件版本问题引起的跳屏现象，可以通过刷机来解决 。在刷机之前，要通过iTunes备份手机内资料 。
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