行为数据的特点是容易被获取和跟踪 ， 易被识别和分析 ， 像滴滴发布的下班最晚、加班最多的报告、企鹅智酷的社交生活报告、微博的白皮书数据来源都是用户行为数据 。行为数据帮助算法更具象地理解特定基础属性人群的行为特点 ， 在企业内外部的使用范围最广 ， 挖掘也最为深入 。态度数据是特定人群对特定现象或品牌的态度、人群自身的消费态度、价值观、人生观、事业观等数据 ， 比如购买动机、商品满意度、口味偏好、交友观念、压力状况、话题偏好、兴趣爱好等 。
态度数据的特点是和行为数据结合紧密 ， 有时会有一定的重叠 ， 用户会用倾向性的行为来表达态度；难点是态度数据不易被获取和跟踪 ， 不易被准确识别 。态度数据帮助企业更好地理解行为数据背后产生的原因 。态度数据在营销执行上最为重要 ， 找到行为产生的原因 ， 你才有可能去改变用户的行为 。元数据、行为数据和态度数据是算法推荐的基础 。
产品成长到头条、云音乐的层次 ， 用户元数据大同小异 ， 都是全年龄段、全地域覆盖 ， 核心用户都是80、90后、生活在一线、二线城市的年轻人 。算法推荐的差别在于行为数据和态度数据 。现在算法已经进步 ， 头条和网易云音乐的大致运作逻辑仍旧是这样 。系统会给音乐、资讯打上标签 ， 给用户也会打上标签 ， 推荐的逻辑是两者之间标签重合度越高、推送越为精准 。
标签的来源主要是行为数据 。初始环境下 ， 如果你点击了系统默认推荐的信息 ， 系统就认为你喜欢它 ， 然后信息的主要标签就迁移到用户身上 。然后 ， 系统再一次推送带有这类标签的信息 ， 你仍旧点击并观看了 ， 又有一些新标签转移到你的用户画像上 ， 周而复始 ， 算法对你画像逐渐完善和精细了起来 。至于网易云音乐和今日头条的不同大概就是归结到用户态度数据了 ， 不同之处只要是因为一下几点第一个原因是产品形态不同 。
音乐和资讯在表现形式上天差地别 ， 音乐再低俗 ， 也就是口水歌的层次 ， 音乐也没有标题党；图文则不同 ， 标题和封面的下限就是法律法规禁止 。第二个原因是内容来源不同 ， 网易云音乐内容供给来源是版权库 ， 平台自行产生内容 ， 风格上好掌控；头条是平台型 ， 供给方追求的是点击 ， 野蛮生长阶段 ， 头条也不敢限制过多 。第三个原因是产品定位不同 ， 网易云音乐起步的目标便是打造音乐社区 ， 所以用心的经营和积累了大量的音乐评论 。
有人说段子手写不出段子时就去抄网易云音乐的评论；而头条的目标是先求量后求质 ， 问答上线后才有社区建设的努力 。第四个原因是态度数据的重视程度不同 。有句俗话叫：偷来的锣鼓打不得 ， 低俗黄暴、哗众取宠的信息确实最能吸引人性的注意 ， 但是没有人会承认自己是低俗黄暴的人 。用户默默的点击观看 ， 但不代表他们就真的喜欢 。元数据和行为数据只是在识别人群 ， 只有态度数据能够解释背后的动机 ， 了解大家的需求和不满 。
百度核心的、有竞争力的产品或技术是什么？云计算吗？搜索引擎 ， 还是无人驾驶？
好多人觉得百度没有技术含量 ， 没有核心竞争力 ， 所以这里我来澄清一下 ， 百度的核心竞争力目前来看就是AI 。搜索引擎作为百度的传统的主营业务 ， 也是百度的核心竞争力之一 。其实做好的搜索引擎比做淘宝的难度是要大的 。同样是垄断 ， 购物网站层出不穷 ， 但是国内好的搜索引擎网站 ， 也就那么几家 。百度的搜索引擎技术是很牛 ， 但是百度的搜索引擎现在不能说是百度的核心竞争力 ， 过去“作恶”太多 ， 公信力严重下降 ， 监管越来越严 ， 搜索方面的营收会持续降低百度的云计算技术 ， 目前来看不算是非常领先 ， 目前在2018年底 ， 凭借AI的牵引力 ， 百度云在2018年下半年刚刚排进中国前五 。
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