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【设置】，这里需要说明的是小编的是卖家版，卖家版跟买家版都是一样的方法，点击【设置】就行了；3然后在【设置】界面点击【服务中心】；4来到【服务中心】后在输入框内用手指点一下；5手指点了后会弹出下面的界面，在输入框内输入“客服”，然后下面会弹出有关“客服”的搜索项目，再点击第一个【请接客服】 。因为新版本的手机淘宝小编找了很久也没找到【在线云客服】的直接入口，而且也问过淘宝客服，他们给小编的回答是“也不清楚”，所以就用这种方法来联系【在线云客服】；6点击【点击联系在线云客服】；7最后在输入框内输入要问的问题点击发送就能联系到【在线客服】 。找到“我的淘宝”向下拖动 。点击“帮助与反馈” 。点击“更多” 。随意点击一个问题 。再向下拖动 。然后就可以看到点击“在线人工客服” 。10，vivo手机密码如何解锁vivo手机密码如果忘记了，可以通过这些方法来解锁：首先是在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”，进行密保修改密码 。还可以进入vivo官网，进入人工客服咨询申诉 。另外就是强制解锁，在关机状态下按住电源键和音量键不放，在恢复模式中选择清除所有数据，重启即可，注意谨慎使用 。忘记锁屏密码处理方法：情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同） 。注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁 。2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 。注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码 。查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同） 。2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”，输入密保修改锁屏密码；注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁 。注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理 。（进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理 。若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉 。vivo手机密强制解锁方法：1、在手中的vivo关机状态下，按住电源键和音量键不放即可进入到手中的vivo的恢复模式中 。2、在恢复模式中我们选择清除手中的vivo所有数据，这样就完成了对手中的vivo手机的应用及数据的清除了 。3、选清除数据，然后直到提示成功 。4、然后vivo重启，并在屏幕密码中输入vivo新解锁密码即可 。接下来就解除原密码，只要重新输入新密码即可 。注意：此方法可能会导致手机内部数据全部删除，请谨慎使用 。vivo手机密码如果忘记了，可以通过这些方法来解锁：首先是在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”，进行密保修改密码 。还可以进入vivo官网，进入人工客服咨询申诉 。另外就是强制解锁，在关机状态下按住电源键和音量键不放，在恢复模式中选择清除所有数据，重启即可，注意谨慎使用 。忘记锁屏密码处理方法：情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同） 。注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁 。2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 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