17．壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤 。注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故 。
18．冬季防冻锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书 。
19．注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通 。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失 。
四．长沙威能壁挂炉售后服务电话 官方热水器维修点1．长沙全市统一报修的威能壁挂炉服务电话，(0731) 。。。。。。821 。。。。6624厂家维修点常见故障燃气热水器电机不启动，不点火，长沙威能壁挂炉维修0731……8218……6624 (1) 插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作 。
2．（2) 操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京时间和定时加热时间设定 。
3．在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音，同时电源指示灯(红)亮 。若需要立即加热请再按下即时加热开关，壁挂炉会马上点火，机器内会听到"啪啪啪"的点火声音，点火成功后，LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁，机器进入正常燃烧阶段；若在定时加热状态，机器会在设定的时间内自动开机 。
4．由于机器具有记忆功能，再次使用时机器会记下上次的使用状态，提前进入状态 。注：初次使用时，由于燃气管内残留空气，第一次可能点火失败，机器会在约1分钟内再次点火，此点火可进行四次，若四次仍不成功，请关掉按键开关后再次重新按下按键开关，让壁挂炉再次点火，直到点火成功 。
5．（3) 当热水器的热水达到您设定的温度，机器会自动停止燃烧，同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失，温度区间显示最高温度，提示您可以使用热水 。
6．注意：当您设定的热水温度在45度范围以上时，由于此时热水温度较高，不适合人洗澡的正常温度，为防止烫伤，在使用时，必须用混水阀混入冷水，先用手感觉一下，合适后方可淋浴！
7．一：在正常加热下突然跳闸原因二：热水器指示灯一直不灭：处理：重新安装温控器，使感温平面接触 。三：无保温功能，一直加热下去，直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器 。
8．四：加热时间过长1：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管 。
【威能壁挂炉全国售后服务电话 知乎 威能壁挂炉全国售后服务电话】9．五：一直处于保温状态，不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象 。
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