他说 , 这就是这次移动公司活动的条件 , 需要另外办理一个号码 , 把现在的手机号码的套餐降低作为附号 , 电话费和流量都共同使用新号码的话费和流量 。我觉得这样升级套餐对我来说是一种很复杂的事情 , 我又要多增加一个号码 , 我交手机话费的方式也要改变 , 需要到单位办理好几项手续 , 一顿折腾下来 , 就要花去几个月时间 , 为了参加一个本来没有必要的升级套餐的优惠活动 , 却把自己折腾了 。
我寻思了一阵 , 我断然拒绝了他的要求 , 我说移动客服确实没有给我说过要新开号码的情况 , 如果能够在现在的号码上办理 , 我现在马上就可以办 。那工作人员一看我的态度 , 立即与客服工作人员联系 , 确定她当时真没有给我说过这一项 。他对我说 , 很遗憾 , 如果不能新开电话号码 , 这一个优惠活动确实不能够参加 。要不 , 你再想一想 , 这个优惠活动一般情况下遇不到 , 可以考虑办一下 。
我又想了想 , 还是觉得很麻烦 , 我还是摇了摇头 , 说还是不能办理 , 太折腾自己了 。那工作人员还要打开三件套锅让我盾一下质量 , 我急忙拦住了他 。我说我确实不能再给你添麻烦了 , 已经让你白跑一趟了 , 但是 , 我觉得办理起来确实太麻烦 , 还是不能办理 。那工作人员说 , 那倒没有什么 , 他就是干这个工作的 , 只有在顾客同意的情况下 , 才能够办理业务 , 虽然没有办理成功 , 也是在宣传公司的优惠活动 。
假如你周围遇到有想办理的朋友 , 帮忙宣传一下 , 也是可以的 。我心里有点不好意思 , 顺便接着他的话说 , 没有问题 , 一定给周围的人宣传 。但是 , 我确实不知道还要另外办理一个新号 , 要早点知道 , 我真不会让你白跑一趟 。我尽力向他表达我的歉意 , 那工作人员也没有怪罪我的意思 , 也说客服人员没有说清楚 , 办理与否 , 都得听顾客的意愿 。
我好说歹说 , 终于把那工作人员从家中送走了 。我终于吁了一口气 , 对于自己这种占便宜的心理引来的麻烦 , 心里一直觉得有点内疚 , 让他表面上高兴地离开 , 也算是我尽力地缓和、了结了一件本不会发生的事情 。写在最后遇到客服电话推荐的优惠活动 , 一定要问清楚办理的条件 , 多问一点活动中的信息量 , 特别是要问有没有前提条件 , 不能随意地答应了他们的推荐活动 。
在自己的电话套餐够用的情况下 , 一般不要接受客户服务用户的推荐套餐 , 他们的推荐肯定是增加他们公司的业务量和服务费 , 不会白白给用户流量和话费 。在接到客户服务人员推荐优惠活动时 , 一定不要像我一样 , 产生占便宜的小心理 。在这样的心理作用下 , 很容易答应他们推荐的产品 。在这些客户服务人员的推荐中 , 为了达到公司增收的目的 , 也有抱侥幸心理的人 , 故意隐瞒一些条件 , 先让客户同意自己想法 , 答应了增加套餐的意愿 。
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