这个形象开始转变，其实并不是锤子手机发布之初，而是从锤子M1系列开始之后 。在锤子科技早期，尤其是T1、T2、坚果U1阶段，老罗的口碑并没有想象中那么坏 。Smartisan T1在发布之后，虽然售价在3000元左右，但是预约人数在两个月内达到了20万人，最后是因为持续的产能问题无法交货，导致大面积取消订单，最后总销量也只有25万台左右 。
人们支持老罗，只要他能够作出好产品 。坚果U1这款产品发布的时后，我还在念大二，但是身边已经出现了几个用坚果U1手机的同学，毕竟在设计上确实称得上当时最好看的千元机 。老罗支持者真正开始分化为两种群体，是在锤子M1发布会之后，老罗在当时发布了一个跟过去产品理念完全不一样的风格的手机，按照现在的说法就是“充满着妥协” 。
在那之后，包括我所在的上海锤子科技粉丝群，都逐渐分化成了三个群体：一部分是无脑支持老罗的；一部分是看产品说话的；还有一部分直接粉转黑了 。可以说从那时候开始，到后面做净化器，TNT，鲨皮科技，一直到现在做直播，老罗的形象逐渐变成了人们眼中的偏见，也就是：过去你怎么怎么讲的，现在你又是怎么怎么做的 。这种看法反扑到锤子手机本身，就带来了在口碑上很明显的偏执看法：一个不断打脸的人，做的手机能好到什么地方呢？锤子手机，从小众到从众只要锤子手机存在一天，那么就肯定要与老罗挂钩一天，这是锤子手机团队的宿命论，即便现在归属于字节跳动团队，老罗已经压根不参与任何事物 。
但是我们抛开老罗本身不讲，其实锤子手机产品本身也彻底从“小众”沦为了“小众” 。第一个“小众”，指的是锤子手机早期透露出来的品牌形象：侧重于独树一帜的工业设计 和 出色的软件交互体验，不注重配置，够用就好 。这一点对于智能手机用户来说，也能够击中不少用户的需求，毕竟在iPhone 6s的大屏幕时代，还是有人喜欢iPhone se的小屏幕机身 。
另外再加上锤子手机第一代Smartisan T1，在2013年发布的时候就击败了iPhone 6s，获得了iF工业设计金奖（目前只有两款国产手机获得金奖，一款是Smartisan T1，另一款是魅族 Zero） 。再加上Smartisan OS坚持拟物风格的设计，本身也可以获得不喜欢扁平化风格的用户青睐 。
因此如果说锤子手机可以坚持自己的设计风格一直走下去，那么成为另一款有自己的风格，相对小众的品牌在手机市场中活下来完全不是问题 。比如说目前的魅族就是这样的境遇 。第二个“小众”，就是目前锤子手机真正的品牌形象 。实际上从Smartisan T2之后的锤子手机，除了后面昙花一现的坚果 Pro之外，其它机型并没有任何的特色可以说 。
Smartisan T2其实是一个非常非常矛盾的产品，当时为了解决“100%全金属边框”的设计，不得不导致上市时间晚了半年，使得配置全面落后于其它竞品 。于是乎在“偏执的设计导致制造上的困难”和“大众设计可以平稳出货”的两个选择中，锤子手机选择了后者 。于是乎从M1开始，你就很难再看见锤子手机有任何独树一帜的设计 。
即便是坚果 Pro，也是用过去原本Smartisan T3的设计稿改过来的 。到了现在被字节跳动收购后，Smartisan OS这套拟物化的UI，也被添加进了大量扁平化的设计，毛玻璃效果等等 。于是乎锤子手机真的从一个受众“小众”的品牌，变成了一个存在感“小众”的品牌了 。你问过去的锤子科技粉丝还有多少选择锤子手机的？在我的观察来看，没有剩下多少了 。
很多人都要么回到了iPhone，要么选择了一加，毕竟一个工业设计上依旧是高水准，另一个在配置和产品差异化上足够吸引人 。那么最后很多人在黑锤子手机质量问题，我自己前后用了4部锤子手机，除了自己摔坏去售后换壳之外，本身质量肯定是合格的 。一样的供应商，一样的代工厂，一样的平台解决方案，凭啥锤子手机质量就差一截？黑也要过脑子对吧？至于功耗，拍照效果这些问题，是团队能力和技术积累，这一点上，锤子手机确实还有很大的差距 。
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