4．任何与退款将何时退回账户有关的问题，请联系的卡银行 。请注意以下几点：产品只能在购买产品的国家或地区进行退货 。
5．以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何苹果开发人员联盟产品 。
6．如果软件外包装上附有软件许可的封印，且在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货 。
7．作为特例，如果不同意苹果品牌软件的许可条款，可以退回该软件，但无权保留或另行使用该软件的任何备份 。
8．苹果提供安全功能协助防止产品丢失或被盗 。如果在退回产品前未禁用该等功能，苹果有权拒绝退货或换货 。
9．退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，苹果公司可能会另行收取费用 。如果希望一次退回十件或十件以上同样产品，必须将产品退回到您原始购买产品的 Apple Store 。
六．iphone出现什么故障才能换新？1．Iphone手机出现什么故障才能换新这个问题，只有说iPhone手机内部故障才可以换新，也就是说非人为造成的，是纯属他们质量问题的情况下才有可能直接给你换新机 。
七．我的苹果手机一个月出现了问题，售后检测手机本身质量有问题，我该怎么办？售后说换机，是换新机吗？1． 苹果手机出现问题，送到客服检测后，客服承诺换新 。此种情况用户可以相信客服，苹果手机是以换代修的，客服更换的主板肯定新的，而且手机保修会在换新后重新计算 。
2． 用户再换新后可以仔细检查手机，在没有问题后将其带离客服进行使用 。如果日常再出现问题，用户还可以将手机送往品牌客服检测维修或是换新 。
八．苹果手机出问题了售后检测后可以换新机是真的吗可以 。。只要不是人为的 。。在保修期内 。。然后售后认为可以换就行
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