互联网最重要的一个特性就是共享 。共享什么?与谁共享?怎样共享?很多实体店老板都没有去认真思考过,自然也不会真正去触摸到新零售转型的核心,最后徒有转型的形,收不到转型的益 。缺乏互联网思维是很多店主的通病这就是很多门店以为自己在线上开了个网店就是已经完成互联网 的转型了,就是新零售了 。不可否认,这确实是新零售的形态表现之一,但是还不够!那么多店主越转型越迷茫的根源,是因为还没有真正理解透新时代下新零售的含义 。
什么是新零售?新零售只是一个概念,关键在一个“新”字 。在全是小型个体商户时代,超市的模式就是新零售;在全是实体销售的时代,电商模式就是新零售;相比于纯电商,O2O模式是新零售;近几年兴起的微商模式是新零售 。所以,对新零售的定义,不同的时间背景下的含义都不一样 。但不管怎样变,它都是指在当前的零售模式中的创新形式 。
新零售的重点在“新”我们看下自从马云抛出言论“纯电商已死,新零售已来”后,网上对新零售的定义:企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。作为实体门店应该怎样去理解呢?我们看一下定义里的两个关键句子:重塑业态结构与生态圈;线上线下及物流深度融合 。
这里可以看出:现阶段的新零售指的不是一个简单的个体,而是多方资源的一个整合升级:包括了供应链,包括了物流,包括了营销资源以及我们线上线下的紧密联动 。这一切还必须是基于AI大数据的分析基础 。所以不是以前所谓的简单线上下个单线下去取货的O2O模式 。新零售强调的是资源的有效整合,每一个生产流通环节在各自领域做好自己职能深化升级,为终端客户提供更为便利、优质的产品与服务 。
作为实体门店,我们不能再像以前一样,把店铺只当作自己的个体资产,而是应该主动开放式地去与优质供应商进行深度融合,互相共享资源,从而实现业态重组,得到更大的竞争优势 。与供应商进行深度融合,就是把门店变为品牌的一个形象展示与服务体验窗口,摒弃以前商品琳琅满目的思维,主抓爆款与优质服务体验,成为整个业态结构中承上启下的重要环节,成为消费生态圈里流量导入与流量变现转化的重要端口 。
这才是新时代新零售业态背景下实体门店的价值所在 。也唯有如此,实体门店才能脱离孤军奋战的苦境,获得整个生态链的资源加持,从而在竞争中脱颖而出 。店铺要学会主动参与融合前面所讲到,实体店要进行新零售转型,首先要转型老板的互联网思维,互联网思维里的核心就是共享 。那与谁共享?到这里答案就已经出来 。至于共享什么?怎样共享?我在之前写过的《8个步骤完成店铺新零售转型》一文中有阐述,大家可以到我主页去翻看 。
但现实的问题是,这样的转型也不是一跃而就的 。这篇回答的目的是唤醒大家不要做被迫式转型,要主动去寻找转型的方法与机会 。转型需要磨合期针对于现在很多门店转型的情况,这里给出几个建议:第一、重新分析自己的产品与服务定位 。为什么说要重新分析定位呢?是为了便于寻找匹配的品牌供应商进行深度融合 。相当于做相亲前的准备,找出自己的优势与亮点,也定位好对未来合作伙伴的要求标准 。
店铺的产品采用减法策略,尽量只保留极具优势的爆品,其它产品全部转成线上展示,提升店铺的专业形象 。第二、做好流量池布局 。未来的商业一定是平台与平台的竞争,而平台竞争的核心就是流量竞争 。作为实体门店,我们所掌握的流量池越大,那么将来我们在与平台合作的话语权就越大 。意味着,门店不单止要学会引流客户,还要对客户进行留存服务,不断扩大自己的客户存量 。
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