撰文 | 蓝洞商业（ID:value_creation） 翟文婷
晚上9点多，杭州一家肯德基门口，黑压压立着20多人 。他们手拎类似公文包的东西，互相交谈着，像是在等待什么 。路人走过，忍不住回头，眼中满是好奇 。
9点半，肯德基打烊 。这伙人集体冲了进去 。
他们是支付宝资深数据技术专家留招的团队，20多天时间，差不多每晚准时出现在这家肯德基，9点半到凌晨2点，安装设备、调试系统 。2017年9月，这里成为全国第一家可以刷脸付的概念店 。
上线头几天，留招去现场调研 。一位抱小孩的年轻妈妈来点单，他上前打算亲自推广下这个可以解放双手的新支付手段，刚开口，被误认为他不知怎么用 。年轻妈妈以身示范，亲自操作了一遍 。
“本来要去教育用户，结果被用户教育了 。”留招心生欣慰，结果比他预想中要好 。
以刷脸付为代表的生物识别技术是支付宝支付方式的新尝试，这或许是改变第三方支付行业格局的起点 。
比如，往年双十一蚂蚁金服内部更关注容量问题 。所以那时候都在看一天能产生多少笔数、多少交易量 。后来GMV猛增，零点瞬时成交量变成最难过的关卡，峰值成为关注焦点 。每年零点的高峰期能完成几万笔一秒、十几万笔一秒还是二十几万笔一秒 。再之后，移动端兴起，移动支付占比又成为支付实力强弱最重要的一个指标 。
但阿里合伙人、支付宝总裁倪行军（花名苗人凤）告诉「蓝洞商业」，“今年这些数字都不再是我们最关注的东西 。”
目光被转向的正是生物识别技术的支付使用率 。双十一线上场景中，已经超过一半以上的用户不再通过输密码支付，而是通过指纹或刷脸 。刚刚过去的2018双十一，通过支付宝指纹、刷脸支付完成的交易占比达到60.3% 。
对于在支付相关技术领域深耕多年的支付宝来说，布局物联网时代的新支付方式，这只是个开始 。
解放双手
2015年3月，德国汉诺威CeBIT信息及通信技术博览会开幕式现场，马云用刷脸付从淘宝网购买了一套1948年汉诺威纪念邮票 。这是外界第一次真实感知，“刷脸”时代原来如此之近 。
阿里合伙人、蚂蚁金服CTO程立（花名鲁肃）向「蓝洞商业」回忆当时情景时说，“技术还处在实验室阶段，不能跟现在相比，当时没有提及商家层面的应用 。”
据说，那个时间点前后，技术团队陆续在人脸支付更新了十几个版本，不断优化用户的体验和安全性 。
刷脸付很重要的是解决抗攻击，这个难关后来才突破 。但有些世界性命题目前依然无解，比如FaceID还解决不了双胞胎识别问题 。
但从实验室阶段到场景应用落地，还有漫长的技术难题 。
生物识别技术本身复杂度高于条码付，即便是进展最快的刷脸付，背后算法非常复杂 。首先人脸库需要积累，技术团队可能要采集无数数据，才能得到更为精确的对比算法 。
此外，生物识别技依赖硬件终端的革新 。例如，刷脸付功能的手机摄像头，一个模组现在只需十几块钱，就可以达到比较好的拍摄效果 。但之前不仅像素质量低，价格也贵，无法做到大规模铺设 。即便如现在，线下刷脸付终端对摄像头要求依然比一般意义上的要高 。
众多技术路径中，支付宝如何确立推行人脸方案？
其实无论是人脸还是指纹，这些手段的目的是为了识别出对方是谁 。对支付方式的创新和研究，留招总结可通过三个维度来确认：what you know（你知道什么）、what you are（你是谁），what you have（你有什么东西） 。
以前，我们一直用的都是“what you have”和“what you know”，比如一张银行卡配上密码，但这两样东西都带来了负担，比如忘记了密码怎么办，银行卡丢了怎么办？即便在移动支付时代，依然要依赖智能手机 。
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