延长保修服务 到底是个什么鬼?

捶子的保修服务怎么会是这样的,太打击了
原来头一年买了意外保,也换了两次屏,接着又续了一年的延长保,
前几天实体键的中键失灵了,发起了保修单,之后被通知寄过去,
那边收到手机后居然说要自己报销,说不能提供证据,
按键失灵能提供什么证据? 真给气死了 。简单点说就是不给换了,要换自己给钱
那按键是外面完好,里面失灵,怎么就不能保修,
如果是人为的话,那按键肯定会破裂,这还要提供什么证据,去你妈的,这都什么,
还情怀,就跟流氓似的,客服还说我可能买错保险,要买意外保,
我买的那不就是意外保的延保吗?

有没谁碰到过类似的情况? 像这种该找谁理论?给支个招,真气死我了

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