由于每个人赋予的意义都会有所不同，因此我们的理解也会不一样，理解不一样，解决办法当然就会不同 。
「NLP理解层次」说，对一件事情的理解，我们可以分成6个不同的层次，而这个层次是有高低之分的 。
如果你用低维度的视角去看这个问题的时候，感觉它无法解决 。但当你站在更高的一个维度去看它，也许就变成了一个很简单的问题，甚至连问题本身也消失了 。
就像马车的时代，大家都在寻找更快的马，但当汽车被发明出来后，这个问题就不存在了 。
为了便于你理解，我们以每个人所处的不同「理解层次」，把人分成6种不同的类型 。理解层次越高的人，解决问题的能力也就越强，就越是我们社会需要的人才 。
接下来，我们就从这个线下门店的案例出发，看看这6类人，分别会如何思考，如何解决这个问题：
你是第几流人才？
第5流人才
别名：怨妇
所处理解层次：环境
典型思考模式：都是你们的错！
理解层次的最低层是「环境」
什么是环境？就是除你自己之外的一切都算是环境：你身边的人；你的领导、同事；你的公司；你的竞争对手；市场环境；天气；大众舆论......等等诸如此类 。
处在这个理解层次的人，当问题发生的时候，他首先会把问题归结成「因为环境的不好」而产生的问题 。
比如：
工作不顺利，是因为领导是个蠢蛋...
没有晋升机会，是因为公司的办公室政治严重，没有好的晋升机制...
房子太贵买不起，都是因为那些黑心炒房团、政府调控无能、没有一个富爸爸…
总之，发生了现在的这个困局，不是我的问题，是别人的问题，是公司的问题，是市场的问题，是政府的问题，是运气的问题，都是我命不好，生在了这样的一个时代，遇到了这样一群人….
而他寻找解决办法的路径，也会从改变环境的角度去思考 。
比如：
这家公司不好，导致我没有晋升机会，那我就换个公司呗…
找了一个男朋友，他现在对我越来越差了，又是一个渣男，再换一个呗…
不知道你身边有没有接触过这种人，只要一与他们接触，就会感受到这「满满的负能量」，感觉这人世间的不幸都被他们碰巧遇上了，命运多舛的不行，分分钟生活就无法继续了...
我们通常称这种行为叫做「抱怨」，但你是不是也曾劝说过这些人不要抱怨？她们似乎好像也知道抱怨不好？但为什么他们还是在不断抱怨呢？
那就是因为他们的理解层次处在了最低的「环境层」，他们对世界的理解被死死的困在了这个层次，并不是他们想抱怨，而是在他眼里，除了看到环境之外，再也无法看到其他的了 。因此，他们能想到的最好办法，也就只能是换个更好的环境了 。
如果是第五流的人才遇到了案例中的困境，他似乎除了抱怨房租、淘宝、员工，他是真找不到还有什么原因能解释这个问题...
第4流人才
别名：行动派
所处理解层次：行动
典型思考模式：我还不够努力！
我们往上走一层，来到第二个层次「行为」
想要解决问题，那你就得开始行动啊！你不能改变环境，你能改变的只有你自己！你为什么还没有成功？就是因为你还不够努力！你不改变，环境如何改变？你不行动，环境如何改善？
是不是听着很鸡汤？有点像成功学？
处在这个理解层次的人，在外人看来是一位非常乐观，充满正能量的人，他们从不对环境妥协，他们相信上天不负有心人，只要我持续努力，事情一定会有转机！
他们是人们眼中的「行动派」、「实干家」，是新时代的斜杠青年…
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