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7，你是第几流人才编者按：本文来自微信公众号“富研社”（ID：dontletmeplay），作者 谢春霖 。36氪经授权转载 。
一家零售店的困境
假设你是一个「某品牌运动鞋」的线下门店代理商，门店开在上海的闹市区有好几年了，你雇佣了几个伙计在经营着自己的小店面，你每周来店里一次了解经营情况，一直以来都比较稳定 。
可是最近，你发现生意越来越差，销售额一直在下滑，而且你还发现，某几款鞋子的「进货价」竟然比淘宝上的「零售价」还要高，很多客人来店里试了一圈鞋子，结果都跑去网上下单了 。
伙计们的士气也开始变的低落，客人进来了，都不太愿意主动去搭理，你刚要发火，一名员工却突然提出了辞职...
你非常苦恼，这个地段的房租开始变得越来越贵；库存也因为滞销越积越多；甚至本来热闹的地段，现在逛街的人都开始变少了...
店铺已经开始亏损，而你投入了大量的装修成本和库存，现在关门损失极大，你焦头烂额...
请在这里停顿30秒，想象自己就是这个代理商，请问在这个时候，你会怎么办？
… …
有些人说可能会说：
“都是万恶的淘宝惹的祸，马云毁掉了实体经济！”
“线下房租越来越高，卖一月的鞋还不够付房租，线下店谁做谁赔钱…”
“现在的年轻人太不负责任了！生意有点波动，稍微有点压力，人就跑了…”
还是你会这样思考？
“员工不积极，我就提高员工的销售提成呗，有钱能使鬼推磨，冰箱都能卖给爱斯基摩人，就不相信卖不出去几双鞋子，明天开始我亲自来盯店…”
“我们上个月不是有几个企业定了一批鞋子吗？这个月我们多打点电话，联系更多的企业，做企业客户！”
“我也可以开个淘宝店啊，把我的生意也搬到网上…”
或者你选择另辟蹊径？
“时代变化太快，新时代一定有我不知道的新方法和技巧，我要去学习一下…像什么新零售啊，O2O，体验经济、短路经济、社群经济… 听说都是能解决目前这种困境的方法！”
“其他同行他们是怎么解决的？有没有同行的资源，我去交流学习一下…”
为什么面对同一个困境，每个人的反应和解决方法会如此不同？
有些人抱怨环境，有些人变得勤奋，有些人却选择开始补习功课，寻找新的解决办法？
到底哪种方式才是正确的？
这里，我们就需要用到一个新概念「NLP理解层次」来解释这个现象：
#注释：NLP（神经语言程序学）是由理查德·班德勒和约翰·格林德在1976年创办的一门学问，美国前总统克林顿、微软领袖比尔盖茨、大导演斯皮尔博格等许多世界名人都接受过NLP培训,世界500强企业中的 60%采用NLP培训员工，理解层次是NLP中的一个核心概念 。
在这个世界上，每一件与我们有关系的事，我们都会赋予其一些意义 。比如前面的例子，你可能会觉得造成这一切都是马云的错！
由于每个人赋予的意义都会有所不同，因此我们的理解也会不一样，理解不一样，解决办法当然就会不同 。
「NLP理解层次」说，对一件事情的理解，我们可以分成6个不同的层次，而这个层次是有高低之分的 。
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