本人是非医界人士,仅从患者角度发表意见,不当之处,敬请指正!1、从城市交通导视标志上看—一个优秀的医院一定要了解,并不是每一个求医者都知道医院的确切位置,所以应该在城市的主要道路和建筑等标志性景观附近设立医院的一级导视;同时在近医院所处区域的道路和建筑等标志性景观附近设立二级导视 。
如何判断一个医院的管理水平?
【DRG提升医院管理水平心得,如何提升医院管理水平】本人是非医界人士,仅从患者角度发表意见,不当之处,敬请指正!1、从城市交通导视标志上看—一个优秀的医院一定要了解,并不是每一个求医者都知道医院的确切位置,所以应该在城市的主要道路和建筑等标志性景观附近设立医院的一级导视;同时在近医院所处区域的道路和建筑等标志性景观附近设立二级导视 。增加医院的可视性与易达性!2、从车场管理上看—一个优秀的医院一定要了解,当下之中国已经进入全面汽车社会,大比例求医者都选择了私家车作为交通工具,确保高效、有序、安全停车,并合理收取费用,也能体现医院的管理水平;3、从院内功能分区上看—一个优秀的医院应在入口显眼位置安放各建筑功能分布示意图,门诊、急诊、住院部、传染病防治、体检等等,表达清楚、一目了然;4、从导诊、分诊能力上看—一个优秀的医院应该有能力让纷沓而至的患者快速找到自己对应的科室,并按照正确的方式求医问诊;5、从医护人员的专业程度上看—态度友好、接诊耐心,技术过硬、回答专业,有较高的业务能力和较强的服务意识,时时刻刻体现医者父母心!6、从患者的满意程度上看—定期进行患者问卷调查,对医院的环境、设施、费用、医护人员的医术、医德等各个维度进行赋分评价,确保以患者为关注焦点,持续改进提升工作中的问题与痛点 。
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