在京东买的，用了十多天后边框无故断裂，发起换货，但京东这边表示，锤子换货需要七天的流程，也就意味着这几天没有锤子手机可以用 。
我表示我已经离不开锤子手机，我说你把货退了，我重新买一个，或者你们直接带着新货上门，我配合你们一起检测 。
京东表示这两种方式均无果！只能退回检测！
真心觉得这种体验糟透了，特别失望 。在评论区看了一下，已经很多人出现边框断裂的问题，我相信这应该也是锤子意识到的客观存在问题 。
我来就是要个说法，锤子科技，你们如果已经知道这是品控问题，你们如何改善退换货流程，这个问题如何处理？
遇到谁，谁都不希望消费是带来这样糟糕的体验！
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