坚果R1经常死机。。。

18年.12月26日入手一台坚果R1 , 使用不到一个月 , 就发现会死机 。只有屏幕左下角的小方框□键能用 , 其他所有键或是App都毫无反应 。不得不重启手机 。
还有就是打完电话 , 屏幕黑了就必须要按电源键才能点亮屏幕 , 很烦人啊 。
请问坚果能不能尽快解决以上问题 , 给我们锤粉一个更流畅的舒适度???

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