每个员工在酒店的一举一动都代表着酒店的形象 。涉事酒店工作人员回应称，此行为为员工个人行为，不代表酒店服务标准 。目前，涉事员工已被处罚，将接受再培训并持证上岗 。令人震惊的是，酒店认为这是个人行为，不代表酒店标准 。说白了，这个员工的行为说明他在道德品质上有明显的缺陷 。但是，酒店没有辞退这样的员工，也不知道酒店留着他干什么 。
【万豪酒店女员工,酒店回应系员工私自违规操作】万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶，酒店回应系员工私自违规操作，你怎么看？酒店卫生乱象该如何治理？
近日，网传位于深圳的万豪旗下彭年万丽酒店的一名服务员用抹布擦牙杯，未进行回收消毒，还用浴巾擦马桶 。涉事酒店工作人员回应，此行为是员工的个人行为，不代表酒店服务标准，目前已对涉事员工做出处罚，将对他进行再次培训认证 。五星级酒店的服务员竟然用抹布擦牙刷杯，用浴巾擦马桶，真是让人大跌眼镜 。要知道这家五星级酒店中最便宜房间的房费也需要至少800块钱，这还是在淡季 。
顾客花了这么多钱，住在设施豪华的房间里，却不得不使用各种不干净不清洁的日常用品，真是一种讽刺 。结合酒店的回应，我来谈谈我的几点看法酒店竟然认为这是个人行为，不代表酒店标准，令人震惊 。酒店的每一名员工在酒店内的一举一动都代表着酒店的形象 。酒店服务员用抹布擦毛巾，用浴巾擦马桶的动作，毫无疑问是代表着酒店服务标准的 。
更说明了酒店在人员管理和培训方面存在着严重的问题 。讲难听点，这名员工的这种行为说明了他在道德品质上都有明显的缺陷，然而酒店对于这样的员工居然都没有予以开除处理，也不知道酒店留着他是为了什么 。酒店房间内为什么有可以找到马桶的摄像头？我们不知道视频是由何人通过什么途径泄露出来的，但是从视频拍摄的角度来看，我认为应该是有一个隐藏式的摄像头被放置在了正对马桶的位置 。
这个位置并不是公共区域，属于房间内部，为什么在房间内部会出现这种侵犯隐私的东西呢？这个摄像头又是谁出于什么目的进行安装的呢？酒店对此是知情还是不知情呢？出门在外，即使是住在五星级酒店，也要加倍小心 。这一事件暴露了酒店行业的一些潜规则 。即使是高级酒店服务员的服务水平，也是极其堪忧的 。高级酒店尚且如此，那些普通的酒店，那些廉价的酒店，只可能更差，不可能会更好 。
当我们旅行和住酒店时，我们仍然要保护自己 。出门前，一些个人物品，如餐具、卫生用品等 。，有条件的话建议随身携带 。在您入住之前，您必须仔细检查房间，看看是否有任何可疑物品 。对酒店应该有惩罚机制 。这样的事件被曝光后，这家酒店只需道歉就可以全身而退 。这样的处理怎么能让人信服呢？酒店业关系到顾客的安全和健康 。希望当地文化旅游部门彻查，对涉事酒店严肃处理 。
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